Zahiridünya.NET Yurtdışı Alışveriş, Aliexpress Destek
Yazı Başlıkları
Merhaba, bu yazımızda en çok merak edilen ve internet üzerinde herhangi bir Türkçe kaynağı olmayan konuya açıklık getireceğim. Çoğumuz Aliexpress.com üzerinden çeşitli alışverişler yapıyor ve gelen ürünlerin bazılarından memnun kalıyor bazılarından ise memnun kalmıyoruz. İade etmek istediğimiz zaman aklımıza gelen ilk soru; “Ürünü Çin’e nasıl iade edeceğim?” oluyor. Artık bu ve bunun gibi soruları aklımızdan çıkartıyoruz çünkü bu sorunun artık bir çözümü var.
Aliexpress.com‘a girdik ürünlerimizi sepete ekledik ödememizi yaptık ve siparişimizi oluşturduk. Aradan zaman geçti ve ürünler geldi. Ama gelen ürün ya bizi tatmin etmedi ya da sipariş ettiğimiz ürün ile farklılıklar gösterdi ve biz de gelen ürünü iade etmek istedik. Bu noktadan sonra aşağıdaki detaylı açıklamamızı ve tablomuzu inceleyerek merak ettiğiniz, aklınıza takılan ve destek almak istediğiniz konuları yazının altına yorum yaparak cevap bulabilirsiniz.
Aliexpress İade Süreci
Ürünler Çin’den gelirken China Post isimli Çin’in uluslar arası kargo firması ile Türkiye’ye geliyor ve Türkiye sınırlarına girdiği andan itibaret PTT Kargo aracılığı ile kapınıza kadar teslim ediliyor. Ama siz ürünü iade etmek istediğiniz zaman China Post ile gönderemeyeceğiniz için tam bu noktada devreye PTT Kargo giriyor.
Buyurun hep birlikte PTT aracılığı ile Aliexpress.com‘dan gelen ürünü nasıl iade edeceğimizi ve bize ne kadarlık bir ücrete mal olacağını inceleyelim.
| Maksimum Ağırlık | PTT | TURPEX | PTT KOLİ |
| 50 Gram | 17.10 TL | 87.00 TL | 46.60 TL |
| 100 Gram | 18.60 TL | 87.00 TL | 46.60 TL |
| 200 Gram | 21.60 TL | 87.00 TL | 46.60 TL |
| 300 Gram | 28.60 TL | 87.00 TL | 46.60 TL |
| 400 Gram | 31.60 TL | 87.00 TL | 46.60 TL |
| 500 Gram | 34.60 TL | 87.00 TL | 46.60 TL |
| 600 Gram | 50.10 TL | 96.00 TL | 46.60 TL |
| 800 Gram | 56.10 TL | 96.00 TL | 46.60 TL |
| 1000 Gram | 62.10 TL | 96.00 TL | 46.60 TL |
| 1250 Gram | 86.70 TL | 105.00 TL | 62.00 TL |
| 1500 Gram | 94.20 TL | 105.00 TL | 62.00 TL |
| 2000 Gram | 109.20 TL | 114.00 TL | 62.00 TL |
Fiyatların güncellenme tarihi : 21.08.2017
Şimdide tablomuzu inceledikten sonra tablonun detaylarını, tabloda yazanların ne anlama geldiğini inceleyelim
- En uygun fiyatlarla gönderi yapmak için kullanabileceğiniz toplamda 3 adet alternatif kargo yöntemi vardır. Bunlar; PTT Kargo, Turpex, PTT Koli
- Fiyatların en başında yazan gram cinsinden ölçüler ise gönderinizin toplam ağırlığını gösterir. Örnek olarak; 150 Gram ağırlığa sahip bir gönderiyi PTT Kargo aracılığı ile 10.75 TL karşılığından gönderebilirsiniz. Fiyatlandırmalar belli gram aralıklarında verilmiş olup listedekilerin dışında bir gönderinin gramının gönderim ücretini öğrenmek için ise yazının altına yorum yapmanız yeterlidir.
- Belirtilen kargolama yöntemlerinde paketler uçaklar ile sevk edilir. Karayolu taşımacılığı ise sadece teslimat ülkesinde adrese teslim esnasında kullanılmaktadır.
- Gönderi türlerinin hepsi alıcı teslimdir. Taahhütlü gönderiler için ayrıca ücretlendirme mevcuttur.
- Gönderiler “Alma Haberli” değildir. Bu hizmeti kullanmak için ek bedel ödemeniz gerekmektedir.
- Gümrük bedelleri belirtilen gönderi ücretlerine dahildir.
- Gönderiler sigorta kapsamında olup ilgili sigorta ücretleri de belirtilen gönderi ücretlerine dahildir.
- Tabloda belirtilen gönderi ücretleri “Çin Halk Cumhuriyeti”ne yapılacak olan gönderilerin ücretleri olup diğer ülkelerin fiyatlandırmaları farklıdır.
Bu yazımızda öğrendiğimiz kadarıyla artık Çin’den gelen ürünü ya da Aliexpress.com‘dan aldığımız ürünü nasıl iade ederim diye düşünmüyoruz. Aliexpress‘de ürün iade etmek böylelikle çok kolay. Aliexpress‘de ürünü nasıl iade ederim diye düşünmenize gerek kalmadı artık.
Aklınıza takılan, merak ettiğiniz ya da içinden çıkamadığınız veya daha detaylı bilgi almak istediğiniz her türlü konuda yazının altında bulunan yorum panelini kullanabilirsiniz.
Yazımızı okuyan herkese teşekkürler.
Popüler Aramalar
- aliexpress iade
- https://www zahiridunya net/aliexpressde-urun-nasil-iade-edilir/
Şimdi ben anlaşmazlık açtım anlaşmazlık kabul edilince bana kargo kodu mu verecekler yoksa adres mi söyleyeceğim
bu verdiğiniz fiyatlar için çok teşekkür ederim
Merhaba ben bir ürün sipariş ettim aliexpressten ve kargoya verildi şuanda türkiyede ama yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ettim geri nasıl gönderebilirim çine
aliexpresden aldığım bi ürünle ilgili ürün gelmeden yanlış beden gönderdiklerine dair açık anlaşmazlık başlatmıştım ama magaza ısrarla yanlış göndermediklerini belirtip iadeyi reddetti. şimdi ürün elime ulaştı bu ürünü nasıl para iadesi olarak gönderirim ?
Merhaba ben mont istedim fakat küçük geldi uymadı nasıl göndereceğim iadesi nasıl olacak bana yardımcı olur musunuz
merhaba ben 2 tane mont ismarladim ama yanlislikla buyuk maat ismarladim hizmet yerine yazdim yardimci olmadilar ne yapabilirim
yaptim ama yazilanlari anlamdim tam turkce bilen kisi yardimci olabilir mi
merhaba ben 2 tane mont ismarladim ama yanlislikla buyuk maat ismarladim hizmet yerine yazdim yardimci olmadilar ne yapabilirim
Merhaba
Benim bi sorum olacaktı
Benim ürünüm singapurdan geldi AliExpress ten aldım tabiki
Gümrük vergimide ödedim dhl kargo ile geldi ama ürün yanlış geldi
Şimdi bunun iade süreci nasıl olacak gümrük vergisinide ödedim ürün değişip gelince gümrükte bir sorun olur mu bu konuda bildiniz var mı ?
Merhaba hocam aliexpresten telefon siparişi vermiştim elime ulaştı siparişi tamamla dedim ve para adama gitti diye düşünüyorum. Adam adres de verdi. Sipariş tamamlanmasına rağmen telefonu iade edebilir miyim ? ve verdiğim parayı iade edebilirler mi ? Geri gönderirsem adam telefonun üstüne yatıp parayı da göndermeme olasılığı olabilir mi ? Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Mal için 240 tl gümrük ödedim ve bazı fonksiyonlar çalışmadığı için iade etmek istedim gümrük vergisini geri alabilirmiyim veya yenisini gönderseler gümrük ödeyecekmiyim ? Teşekkürler
Merhaba AliExpress ten saat aldım saatler çok adet olduğu için gümrükte takıldığı için ticari amaçla satın aldığım iddası ile ürünleri teslim etmediler gönderen firma para iadesi vermiyceni söylüyor nasıl para iadesi alırım paket çine geri gitti
Iyide beğenmedigim kargonun ucretini neden ben oduyorum
ben ürünü kargoya verdim örneğin ve takip kodunu aliexpress e yolladım para iadem ürün satıcıya varınca mı yoksa ürünü kargoya verdikten sonra mı para iadesi yapılıyor?
0.600 kilogram kac tlye gider?
Merhaba, Ben adres isim ne yazacağımızı anlamadım. Aciklik getirir misiniz?
Merhaba ben ürünün resimde göründüğü gibi olmadığını iade etmek istediğimi yazdım ve bir fotoğraf ilettim. Paketi gönderirseniz para iadeniz yapılacaktır diye satıcı tarafından mesaj geldi. Şimdi heryere tıklıyorm ama satıcı adresini ve anlaşmaya vardığımız seçeneklerini bulamıyorum. Ne yapmalıyım? Adım adım yazabilir misiniz acaba?
Gönderdikden sonrami ptt paradini isticez yoksa direk anlasmazlikda geri odennesi gereken fiyattami eklicez ptt parasini ?
Urunu aldim denedim ama ıc kutusu var ama dıs kutusunu bulamiyorum ürun kusurlu geri gonderebilirmiyim dis kutusunu yerine baska kutuya koysam ufak gopro kutusu ?
şiparişlerim bölümüne gidip aldığınız ürünün üzerine tıklayınız ve karşınıza tartışma yeri çıkıyor ordan tartışma açıp bildiriyorsunuz kırık veya arızalı diye gerekirse resimde yükleyin ya yeni ürün geliyor yada para iadesi diyorsunuz paranız geri veriliyor ürün kırık yada arızalı geldiyse yada bu beni kandırdı deyip boş vermeyin tartışma açın site sizi mağdur etmiyor hakkınızı arayın.
kahve makinem için yedek parca aldım her modele uyar dedikleri halde uymadı
iade etsem kargo ücreti neredeyse parcayla aynı fiyat…
ücretsiz kargo secenegi geri gönderirken yok sanıyorum???
Merhaba , benim sorum cok garip olacak ama sorayim 🙂 Aliexpress den kulaklik aldim fakat satici okkali bir indirim yapti urunum suan yolda gemide geliyor. Ben indirimli fiyattan almak istiyorum. Urun kapiya gelse teslim almasam ne olur ? Geri Çin”e gider mi ? Ne yapmaliyim ? Saygilarimla
Kizima ayakkabi aldim fakat kucuk geldi ve gorselden farkli degistirmek istedim satici kabul etti fakat kargo bedelini odemeyecegimi soyledim onu da kabul etti odeyeceklerini soyledi ama ptt de karsi odemeli sekilde gonderi yapabiliyor muyuz yardimci olur musunuz ?
Aynı şeyi bende yaşadım ama PTT karşı ödemeli Çin’e gonderemeyecegini bende dispute açıp kargo parasını aldım sorun cikmadi yine ondan almış oldum yani
nasıl açılıyr dispute .benimde iadem var
Siparislerim kısmından ulaşabilirsiniz bilir siniz, ayrıntılar için Google dan bakın .
Merhaba. Bende iade etmek istiyorum ama kargo parasını yolla dedim ucuz yollu gönderim yöntemi var falan diyo yollamayı disputede açıklama yerine mi yazacağım çünkü dispute açtım ama mesajdan cevap veriyor
Merhaba
Satıcı ürünü reklamını yaptığı ölçüde değil daha küçüğünü gönderdi.Tartışma açıp ürünün değiştirilmesini istedim.Süreç sonunda bana aldığım ürünün geriye gönderilmesi için adres göndermişler.Şimdi bu durumda gerçek siparişimin gönderilmesi konusunda ne kadar güvenmeliyim ve zaten ilk partide ödemiş olduğum kargo ücretini sırf satıcı hatası yüzünden geriye gönderirken ben mi ödeyeceğim yoksa satıcı firma mı karşılayacak.PTT karşı ödemeyi kabul edermi?
Teşekkürler
Güncel?????
Sitede paylaşılan makaleler günceldir.
Sorunun cevabını göremediğim için böyle bir şey yazdım. Yani ürünü geri iade ederken kargo parası ödemek istemiyorum. Bunun için ne yapmam lazım?
Merhaba,
Aliexpressten kürk almıştım fakat ürün beklentimi karşılamadı. Ürünü iade etmek istiyorum. Geri iade durumunda ürünün doğru satıcıya teslim edilip edilmeyeceği ve para iadesi garantisi hakkında bilgi verebilir misiniz?
Eğer takipli kargo ile gönderirseniz ürün alıcıya ulaşacaktır. Ulaşmama durumunda PTT’yi muhatap alabilmektesiniz. Satıcıya ürün ulaştığı zaman ise satıcı gerekli kontrolleri gerçekleştirip üründe bir hasar olmaması durumunda sizlere yardımcı olmaktadır.
Yardımlarınız için çok teşekkür ederim. İyi akşamlar..
Selamlar,
Vermis oldugum siparis kullanmis oldugum telefon modeline uymadi urun tanitiminda bire bir modelini belirtmisler halbuki urun 50 lira civarinda 110 gram nasil bir yol izlemeliyim.tesekkurler.
İade talebi açarak talebi kısmi ücret iadesi olarak oluşturun.
Abi ben motor kaskı istedim ama bana parcası geldi göndermek istedim ama petete kargo gerı gönderemiyoruz nasıl gönderecek yardımcı olurmusun
Merhaba, yanlış ürün geldiğinde iade süreci bazen zor olabilir. PTT Kargo ile geri gönderim yapamıyorsanız, bu noktada satıcı ile iletişime geçmekten farklı bir çözüm olmayacaktır. Birçok noktada tam iade yerine karşılıklı uzlaşı en sağlıklı yöntemdir. Ancak ürün açıklamasında gerçekten ürünün tamamı mı yoksa parçası mı belirtilmiş bunu netleştirmenizi öneririm.
Merhaba. Powerbank satın aldım 20K yazıyodu. Geldi fakat Max 7K. Satıcıya yazdım cevaplamadı. Dispute açtm orayada hiç bi işlem yapmadı. Aliexpres ürün iadesi ve para iadesi önerdi. Fakat ben bu ürünü geri göndercem kargo parası benden gidecek. Ve ürünü göndermiş olucam zarardayım yani. Bunun başka çıkarı yok mudur?
merhaba ben urunden memnun kalmadm.parami geri yatirdilar hesabıma.ama ben urunu geri gönderemyrw cnkü cok para tutuyor.ödemeyi onlar karsilayablyor mu yani kargo ucretini
merhaba ben urunden memnun kalmadm.parami geri yatirdilar ama eksik yatırıldı hesabıma.ama ben urunu nasıl geri gönderecegimi bilmiyorum mağazadan ve satıcıdan da ses çıkmadı şu an ne yapmam gerekiyor
Bazı iadeler direkt yapılır, bazıları ise ürünü geri göndermeniz ardından kontrol edildikten sonra tamamlanır. Mesafe ve zamandan kaynaklı satıcılar genellikle ürünü geri göndermeden iade yöntemini seçer ve bu nedenle iade tutarında anlaştığınız rakam farklılık gösterebilir. İadeniz yapıldı ancak ürünü göndermediyseniz ürün sizde kalabilir 🙂
Çok teşekkür ederim
Ben bi mont aldım fakat dar geldi baya bi onu geniş bir bedenle nasıl değiştirebilirim? sadece ptt kargoya vermek yeterli mi ? adres olarak nereyi yazcam ? yada onu yollayıp parasını alıp yeniden büyük beden alsam para iade falan nasıl olcak ??? ürünün elimde patlamasını hiç istemiyorum
Merhaba Aliexpressten seyahat günlüğü olarak kullanmak amacıyla bir defter satın aldım. Ancak ürünü almama sebep olan eklentileri içinde mevcut değil şeffaf bir kilitli çantası ve kartlık vardı tanıtım fotoğrafı ve ödeme sayfasında. Satıcıya mesaj gönderdim ama net bir yanıt alamadım. Open dispute açtığım takdirde ürünü satıcıya kargolama durumu söz konusu olur mu? Direkt para iadesi mi talep etmeliyim zira ben ürünün tam haliyle değişimini istiyorum ama kargo olayı beni düşündürüyor.
Ürünün linkini iletir misiniz acaba? Birde ürünü fiziksel olarak iade etmeniz zaman ve maddi zarara neden olacaktır. Kısmi iade almak en mantıklısı.
3 adet mont aldım magazanın biri gönder değiştirelim diyo diğeri hiç cevap yazmıyor montun yarı fiyatı kadar kargo ücreti var zaten bedenleri dar ne yapabilirim acaba
Ürün aldım memnun kalmadım tartışma açtım ama cevap gelmiyor ora iadesi nasıl alırım
Abi ben motor kaskı istedim ama bana parcası geldi göndermek istedim ama petete kargo gerı gönderemiyoruz nasıl gönderecek yardımcı olurmusun
Merhaba, yanlış ürün geldiğinde iade süreci bazen zor olabilir. PTT Kargo ile geri gönderim yapamıyorsanız, bu noktada satıcı ile iletişime geçmekten farklı bir çözüm olmayacaktır. Birçok noktada tam iade yerine karşılıklı uzlaşı en sağlıklı yöntemdir. Ancak ürün açıklamasında gerçekten ürünün tamamı mı yoksa parçası mı belirtilmiş bunu netleştirmenizi öneririm.
Aliexpress den lapbook aldım günrük vegiside 205 tl ödedim fakat ürün arızalı çıktı geri iade kabul gördü gönderecem fakat verdiğim gümrük parası nasıl olacak çünkü tekrarında satıcı ile cihaz konuştuk bidahamı gümrük vergisi ödiyecem gelen ürünü iade edeceğim ödediğim gümrük parasını alma şansım varmı
Satıcı ile görüşüp ilgili ürünün servis işlemi gördüğüne dair bir belge göndermesini isteyiniz. Aksi taktirde tekrardan vergi ödemeniz gerekecektir.
Merhabalar. Sorum şu bende bir siparia verdim fakat cok ķucuk geldi. Geri gonderme isleriylede ugrasmak istemiyorum nasil bi yol ozlememi tavsiye edersiniz ?
Aliexpress ürün açıklamalarında belirtilenden daha mı küçük geldi acaba?
Merhaba pantolon almistim cok büyük geldi tartisma actim tartışma sonlandı yazdı 18$ talep etmiştim kabul edilmiş bu para hesabima yatacak mi benden ürünü talep etmeyecekler mi
Eğer Aliexpress iade yönteminiz kabul edildi ise ödeme yaptığınız kredi kartına iadesi sağlanacaktır.
Yeni bir ürün aldım bozuk çıktı 297gr ağırlığında ptt kargo ile göndersem ne kadar tutar toplam
Ortalama 40-50 TL gibi bir rakam tutacaktır.
Dun aksam kizima ilk defa bir oyuncak siparisi verdim.fakat bugun daha iyisini baska yerden buldum.ilk defa alisveris yapiyorum oyuzden cok fazla bilgim yok ve bu alisverisimi iptal etmek istiyorum nasil yapabilirim bilmiyorum yardimci olabilir misiniz?
Sipariş iptal seçeneği mevcut mudur acaba? Ürün kargoya teslim edilmedi ise iptal edebilirsiniz.
Iyi gunler. Ben mont siparisi verdim. Urunden memnun kalmadim. Yakismadi
Bunu geri gondermek istiyorum dediginiz sekilde pttyr gifecegim ama pttden once yapmam gerekenleri bilmiyorum.
Önce iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Aliexpress’de Ürün Nasıl Iade Edilir? Ürünü Geri Göndermek makalemizi inceleyebilirsiniz.
Merhaba 0.170 kg ağırlık ne kadar kargo ücreti tutar . Birde hiç bir erle irtibata geçmeden direk PTT’ye ürünü götürüp gelen adrese geri mi göndereceğim ?
Ortalama 20-25 TL gibi bir ücreti olacaktır diye düşünüyorum. Doğrudan şubeye gitmeniz gerek.
banada yardımcı olurmusunuz ? ürün için dispute açacam bana ürün alındıktan sonra 15 gün içinde dispute açılacağı uyarısı çıkıyor ve dispute açamıyorum
Ürün kargoya verildi ise 10 gün geçmeden iade talebi açılamaz.
Merhaba Fatih bey, ürün anlaşmazlığı nedeniyle kısmi para iadesi istedim, satıcı kabul etti ancak paypal numarası istedi. ben sanal kredi kartı ile almıştım ve bunu satıcıya belirttim . bu süreçte benim yapmam gereken başka girişim var mı ? teşekkürler…
İadeler Paypal üzerinden değil kredi kartına yapılır. Dispute açarak iade alırsanız Aliexpress direkt olarak kredi kartınıza iade yapacaktır.
merhaba fatih bey ben aliexpress den 10 kg ağırlığında 300 dolara yakın bir paket sipariş ettim bu tür şeylerde yeterli bilgim olmadığı için gümrüğe takılacağını bilmiyordum. ürünü sipariş ettikden 42 gün sonra ürünün geldiği ve gümrükte takıldığını öğrendim. şimdi gümrüğe gidiyorum bana 4 bin 5 bin lira masraf çıkacağından bahs ettiler satıcıyla iletişime geçtim iade talep ettim onlarda kabul etmedi ne yapacağımı bilmiyorum. lütfen yardımcı olabilir misiniz
selam… ben bu gün cinden gelen arızalı ürünü geri göndermek için ptt ye gittim 720 gr gelen paketi göndermek için 91 tl kargo üçreti ödemek zorunda kaldım… sinirden delirecegim… bu kargo üçretini satıcıdan nasıl tahsis edebilirim.. saygılarımla..
Ne yazık ki e-ticaret kuralları gereği iadeler müşteri tarafından karşılanmaktadır.
teşekkür ederim …bir sorum daha olacak bozuk olan ürünü gönderdim ve kargo ücretini i ekleyerek çinden tekrar gönderilecek ürünün bir üst modelini isteme hakkım olabilirmi..en azından kargo ücretimin zararını karşılar..
Merhaba,
Ben bir olta makarası aldım yaklaşık 1kg ağırlığında ve 34euro değerinde.Makarada arıza var yukarı gidiyor ama aşağı gelmiyor satıcıya bildirdim ve video çektim bunun için.Makarayı geri gönderin size yenisini yollayalım dediler.Ya ben şimdi bunu yollasam yaklaşık 50tl kargo parası verecem(tabloya göre) , param bana geri ödense bile her halükarda 50tl zararda oluyorum bu iş nasıl olacak anlamış değilim.
Kaldı ki adama pek güvenemedim hiç bir şey açıklamıyor bile bana , yolla yenisini yollayalım dedi sadece.Yahu iyide ben adamın yaptığı hatadan dolayı neden zarara uğruyorum orayı anlayamıyorum.
Neler yapmam gerekiyor şimdiden teşekkürler.
Kısmi para iadesi talebi oluştururak makul bir iade isteyin. Ancak bu şekilde minimum zarara uğramış olursunuz.
Merhaba ben 560 gram gelen bı paketı ıade etmek ıstedım fakat ptt kargonun bana soledıgı fıyat 80 tl sızdemı bı yanlıslık var kargodamı anlıyamadım
Fiyatlar kargo yöntemine göre değişkenlik göstermektedir.
hocam merhaba aliexpress üzerinden yaptığım bir alışverişte yanlış soketli araç farı gönderdiler satıcıyla iletişime geçtim geri göndermemi istediler kargo ücreti bana aitmiş bu arada.bana gelen ürünün adresini nasıl öğrenebilirim yada aliexpress sitesinde herhangi bir işlem yapmam gerekiyormu ? aslında nasıl soru soracağımı bilmiyorum çünki nasıl bir süreç izliyeceğimi bilmiyorum.teşekkürler
Dispute talebi oluşturarak iade seçeneği seçiniz. Sonrasında satıcı adres bilgisi girecektir.
HOCAM , msjlaşmamız silimiş sanırım, kısa özet geçeyim, bizim 599 dolarlık bir alışverişimiz gümrük masraflarından dolayı dhl kargoda beklemedeydi. aliexpress ile iade msjlaşmamızdan sonra kabul görmemiş ve ufak bir miktar ödeme yapmışlar 343 tl… siz dhl ile görüşüp ürünü almaya bakın isterseniz demiştiiniz. bize de mantıklı gelen bu oldu. 2 bin tl alamadığımız ürüne boşa ödeme yapacağımıza , masrafları karşılayıp ürüünü almayı düşünüyoruz. Yalnız bu yaptıkları geri ödeme ne olur bu durumda. BEN ÜRÜNÜ ÇEKEBİLİR MİYİM. MÜŞAVİR ARACILIĞIYLA VEKALET VEREREK ÇEKECEĞİZ ÇÜNKÜ.
Merhaba Büşra, o kadar çok yazıştık ki seninle sürecin neredeyse tüm aşamalarına hakimim 🙂 Sana gönderilen iadenin bir zararı olmayacaktır. O iade, senin gümrük masraflarına katkı sağlamak için iletildi sana. Bu süre zarfında DHL ile irtibata geçerek ürünü alabilirsin.
🙂 haklisiniz hocam, her aşamayı siz yaptınız. Sağ olun her şey için. DHL ile görüştük masrafı aşağı yukarı söylediler. Şahsi geldi ama müşavirle almak için işlem başlatacağım inşallah. Hayırlısı ile az masrafla alabiliriz inşallah.
Sakıncası yoksa ne kadarlık bir masraf çıkardılar öğrenebilir miyim?
Hocam DHL den bir tanıdık ile sordurdum. 650/700 gibi bize masrafınız olur ve %20 de gümrük verginiz olur dedi.
müşavir 250 tl alıyor. Müşavire gore de kdv ve vergi 515 tl gibi gozukuyor. Bakalim gercekte ne cikacak .Yine yazarim inşallah
HOCAM biz müşavir aracılığıyla dün ürünü teslim aldık. bugün ilk denemesini yaptık ve hiç işe yaramıyor gibi gözüküyor şuan =( 2 binlik ürünü 4 bine alıp böyle bir sonuç ile karşılaşmak yıkım oldu 🙁 satıcıya iletsek ne olur ? ne yapabiliriz. ÇOK ÜZGÜNÜZ ŞUAN. ALDIĞIMIZ MAKİNA ARAÇ KAPORTA MANYETİK GÖÇÜK DÜZELTME İÇİNDİ. 🙁
hocam ürün resmen çöp oldu. 4 bine maloldu ve ise yaramıyor. Ne yapmamız lazım.
Şu an iade talebi oluşturabiliyor musunuz?
hocam denemedim hiç, ürünü aldık diye onay da vermemiştim. Size yazdım ve bekledim sadece. Siz yapabilir misiniz? ben mı deneyeyim.Yanlis bişi yapmaktan korkuyorum.
Hocam yardım edebilecek misiniz ? msj yazdım satıcıya ama umarım doğru ifade etmişimdir. başka bir işlme yapmadım. Size de bir türlü ulaşamadım 🙁
HOCAM, satıcı msj yazmış. Ne diyor tam olarak acaba ?
1. msj ) hi,friend ,it is good for car dent
is that ok if i give you some refund ?
2. msj) as you know it is a professional machine ,you need more time to do research and use it easily !
Merhaba, uzun zamandır yazamadığım için kusura bakma. Ürün profesyonel bir makine, kullanmayı öğren gibi bir yanıt yazmış.
ali expresten bir işlemci aldım. fakat işlemciye uygun anakart bulamadım bu ürünü iade edebilirmiyiz ?
merhabalar bir urun aldim urunun cami kirik geldi iade etmek istiyorum yada yenisini de gonderebilirler farketmez ne yapmaliyim urunun agirligi 2.5 kg ucretsiz kargo ile geldi simdi geri iade de kargo ucretini benmi odameliyim
Ben bi ürün sipariş ettim ama yarım saat sonra vazgeçtim iade edilmesini istedim iadeniz isleniyor dedi ama bir haftadır param hesabıma geri yatmadı be yapmam gerekiyo
Sipariş durumu ne olacak gözüküyor acaba?
Finished Yaziyo iade bilgilerinde iade bekleniyor kısmı doldu iade isleniyor yazısı var şu an
İade emri henüz verilmemiş olarak gözüküyor. Bankaya talimat verildiğinde iade durumu tamamlandı olarak gözükecektir.
O zman bekliyorum yapabilcegim bişey yok heralde
Evet, sizin tarafınızca yapılabilecek bir işlem şu an için bulunmamaktadır.
Hocam hayırlı akşamlar.
Aliexpress den sipariş ettiğim malzeme dışında farklı bir malzeme geldi. Bunun iadesi için ne yapabilirim??
Full Refund olarak iade talebi oluşturabilirsiniz.
Onu nasıl yapacağız
Dispute oluştururken seçenek karşınıza çıkacaktır.
Ben yeni taşındığım evin adresini vermiştim ama ptt kargo hiç aramadan sormadan adreste yok diye paketi iade etmiş ben kendi isteğimle iade etmedim bunun için paramı nasıl iade ettirebilirim şimdiden teşekkürler
Aliexpress Dispute Nasıl Açılır? Dispute Nedir? yazımızı inceleyerek tam para iadesi talebi başlatabilirsiniz.
Merhaba biz araç için manyetik bir tamir aleti istedik. DHL kargo ile geldi fakat gümrük vergisi vsy. falan derken ürün bedelinden fazlaca ödem e çıkacağını söylediklerinden hiç teslim almadan satıcıya durumu mail attım Açık anlaşmazlık butonu ile. Bana cvp vermiş, anlaşmazlığı kaldırın aramızda anlaşalım gibisinden. Çevirince öyle bir şey çıkıyor. Şimdi sorum şu: ben teslim almadığım için ödediğim tutar satıcıya yattı mı ? yoksa aliexpres hesabında mı duruyor. Benim başka ne yapmam lazım ? dhl ye yollayın geri mı demem lazım. Yoksa satıcı ordan iade için işlem mı yapmalı. Lütfen yardımcı olun. 599 dolar ödeme yaptim. Kargo ücretsiz seçeneği ile gelmişti. Şimdi kesinti yaparlar mı ?
Merhaba, öncelikle geçmiş olsun. 599$ gibi rakamlarda bu gibi vergi sorunları çıkması normaldir. Hele ki DHL gibi özel bir kargo ile geliyorsa hiç kaçırmazlar alırlar vergiyi. Kesinlikle satıcı ile uzlaşma yoluna gitmeyin. Eğer bu yola girerseniz emin olun 1 kuruş bile geri alamazsınız. Siz hakkınızı Aliexpress üzerinden arayın, dispute talebinizi kapatmayın. Eğer ücretsiz kargo ile ürünü aldıysanız herhangi bir kargo kesintisi yapılamaz. Siparişinizin şu an ki durumu nedir acaba?
hocam bir msj daha atmışlar. Çevirdim ama anlamadım.
friend, why do you want to apply for a return to the machine? If it is because of the tariff, we can bear some of the tariffs for you，please help clear the clearance as soon as possible
birde son durum olarak kargo takipte 17.08.2017 tarihinde : uncontrollable clearance delay yazmışlar. ne demek oluyor bu ?
siparişin product status sekmesinden de : dispute in progress yaziyor.
Hocam orda mısınız ?
Satıcı ürünü neden iade etmek istediğini, eğer ücretlerden dolayı ise ücretlerin bir kısmını kendinin karşılayabileceğini belirtmiş. Ancak bu gibi işlemler hiç güvenli değildir. Satıcılar genellikle bu gibi sözlerle kullanıcıya art niyetli yaklaşmaktadır. Şahsi tavsiyem dispute talebinde ısrarcı olmanızdır.
Satıcı ürünü neden iade etmek istediğini, eğer ücretlerden dolayı ise ücretlerin bir kısmını kendinin karşılayabileceğini belirtmiş. Ancak bu gibi işlemler hiç güvenli değildir. Satıcılar genellikle bu gibi sözlerle kullanıcıya art niyetli yaklaşmaktadır. Şahsi tavsiyem dispute talebinde ısrarcı olmanızdır.
çok sağ olun hocam, bilgileriniz sayesinde doğru ilerliyoruz. Dispute tam olarak nasıl yapılıyor. Açık anlaşmazlık butonu ile aynı şey mı ? Şuan 25 ağustosa kadar ürünü teslim alma süremiz hala devam ediyor. onunla ilgili bir durum mu ? açık anlaşmazlık talebim yeterli değil mı iade için ?
Siz sağolun. Açık anlaşmazlık, Dispute un Türkçeye çevrilmiş halidir. Yani ayni anlam ve işleme sahiptir. Dispute aktif kalması yeterlidir. Süreci takip edebilirsiniz.
hocam şuan ‘ Awaiting Shipment Return
‘ çevirdiğimde sevkiyat iade bekliyor yazısı ile karşılaştım. dhl ye mi bildirmem gerekiyor ? yollayın ürünü diye .
İade talebini tam ücret iadesi olarak mı yoksa ürünü geri gönderme tabanlı mı oluşturdunuz acaba?
hocam ,sadece para iadesi , birde mal dönüş seçeneği vardı türkçeye cevirdiğimde, bende sadece para iadesi seçeneği ile açtım. ne demek istemişler ?
Aliexpress Bilgi İletme Formu adresinden formu doldurup iletir misiniz kontrol edelim.
tamam hocam , şimdi de şöyle bir yazı var : Dispute in Progress
Your refund progress
Formu doldurun detaylı bir inceleyelim.
doldurdum hocam , sizden haber bekliyorum. çok çok sağ olun. siz olmasanız ne yapacağımı hiç bilemezdim.
Sizde sağolun, bilgi ve tecrübeler dahilinde elimden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyorum. Biraz olsun faydam olursa ne mutlu. Dispute talebinizi kontrol ettim, ürünü geri göndermek üzerine açılmış. Mevcut talebi iptal edip sadece para iadesi şeklinde yeni bir talep oluşturdum. Siz DHL yetkililerine ile ürünü teslim almak istemediğinizi belirtmişmiydiniz?
belirttim aradıklarında, onlarda hatta iade işlemlerini satıcı başlatır da daha kısa sürede sonuçlanır demişti. Sonra tekrar aradıklarında ürünü alacak mısınız diye ? dedim iade işlemleri yapıyoruz almayacağız.
Kargo hareketlerine henüz yansımamış gibi görünüyor ürünün geri döndüğü. Ya da işlemler henüz tamamlanmamış olabilir kargo tarafında. Dispute süreci bir devam etsin bakalım, kargo hareketi olmadığı için süreç biraz uzayabilecektir.
hocam sizin talebinizi ekranda göremedim. benim 17 ağustosta açtığım gözüküyor. Sonradan mı yansır ekrana ? dhl ye dün mail atmıştım ,sevkiyat iade bekliyor yazısı var ne yapalım diye, onlarda arayın bizi diye otomatik mail atmışlar. ARAYAYIM MI ?
17 ağustos’da açtığınız talep iptal edildi, bugün yenisi açıldı. Sipariş detayından tekrardan bir kontrol edin isterseniz.
ZATEN DHL HENÜZ GÖNDERMEDİ BİLDİĞİM KADARIYLA. SİZ İŞLEMİ BAŞLATTIRIN DEMİŞLERDİ BANA. BENDE UĞRAŞIYORUM GÜYA AMA NE KADAR YAPABİLDİYSEM.
Birkaç gün içerisinde sanırım iade dönecektir kargo.
HOCAM DHL İLE KONUŞTUM ŞİMDİ, YURT DIŞI DHL BİZE GÖNDERİN DEMEDİĞİ SÜRECE BİZ GÖNDEREMEYİZ DİYOR. 25 İNDE SONMUŞ TALEBİMİN KAPANMASI. ALİEXPRES İSE 28 AĞUSTOSTA DEVREYE GİRECEK GÖZÜKÜYOR. BEN ÇOK KORKUYORUM YA BU İŞLEM SONLANMAYACAK DİYE. birde sistemden baktım hala benim açtığım talep gözüküyor. Sizin yeni tarihli talebinizi göremedim =(
http://prntscr.com/gb6oia adresinden dispute talebinin bugün oluşturulduğunu görebilirsiniz 🙂 25’inden sonra otomatik olarak iade mi gidecekmiş acaba?
lojistik bilgisi sürekli böyle güncelleniyor :
2017/08/21 13:18 (GMT-7): Kontrol edilemeyen Açıklık Gecikme..
bu ne demek hocam
Aliexpress’in kargo sorgulaması çalışmadığı için hata vermektedir. İlgili hata bundan kaynaklıdır.
aaa hocam söyle bir durum mu oldu acaba ? ben açtığımda talebi , aliexpresin devreye girme zamanı daha yakındı. şimdi siz güncelleyince otomatik 28 ağustosa mı attı. bu durumda 25 inde bitiyormuş dhl deki süre. karşı taraftan gelmezse gönderin talebi, gümrükte kalır malınız diyorlar. satıcıya msj yazabilir misiniz ?
Aliexpres zaten gümrük sorunlarına müdahale etmemektedir. Şu noktada beklemekten başka bir alternatif bulunmamaktadır. Satıcıya bir mesaj hazırlayıp göndereceğim.
17 ağustos talep açtığımda , 24 ağustos aliexpres devreye girecek yazıyordu. oZAMAN 25 AĞUSTOS süresi dolmadan girmiş olacaktı. şimdi ne yapacağız bu durumda. mal gümrükte tutulursa para iadesi alamama gidi bir durum olur mu ? aliexpres devreye girene kadar kaçırcak mıyız . şuan çok telaşlandım 🙁
İade talebi olumsuz sonuçlansa bile normal ürün teslimat süresi boyunca istediğiniz kadar iade talebi oluşturabilirsiniz. Sakin olmanızı öneririm 🙂 DHL’den ne kadarlık bir bedel çıkartıldı acaba?
BİZE GÜMRÜK MÜŞAVİRİ BULUN DEDİLER , MÜŞAVİR 2 BİN LİRA TUTAR DEDİ. ÜRÜN FİYATI ORTALAMA ZATEN 2 BİN İDİ. BİZDE ALMAKTAN VAZGEÇİP DURUMU MSJ İLE SATICIYA BİLDİRDİK. MSJLARDA VERDİĞİ CVPLAR GÖZÜKMEKTEDİR, BAKABİLİRSENİZ SEVİNİRİM. ANLAMADIĞIM İÇİN TELAŞ YAPIYORUM HOCAM. 4 GÜN KALDI. EĞER CVP GELMEZSE 25 İNDEN SONRA HİÇBİR ŞEY YAPAMAYIZ GİBİME GELDİ. TALEPLER BOŞA GİDECEK DİYE ÜZÜLÜYORUM.
satıcıya msj atabildiniz mı hocam ?
DHL gümrük detaylarını inceleyip gün içerisinde bir mesaj göndereceğim. Gönderdiğimde haber vereceğim zaten.
tamamdır hocam ,çok çok sağ olun.
Hocam, sizi de sürekli rahatsız ediyorum ama zamanımız azalıyor 🙁 gümrük mala el koyacak sonra parayı da alamayacağız diye telâşlayım. Satıcı ile irtibata geçebil misiniz acaba şimdi.
Gerekli mesajı ilettim satıcıya.
hocam satıcı ayın 17 sinde 2 kere msj atmış.
son msjı : how much they ask you pay ?
dhl kargonun çıkardığı masrafı soruyor sanırım. ne yazalım. 2 bin tl yi dolar olarak mı yazalım . siz yazabilir misiniz ?
Gerekli mesajı ilettim satıcıya.
bugün son gün. Satıcı istediğimiz iade işlemlerini açmayacak belliki. Dhl de el koyacak ürüne. Ne ürün satıcıya geri gidecek, ne de aliexpres bana ödeme yapacak 🙁 aliexpres gumruk sorunlarina karismaz demistiniz. Ben bittim 2 bin lira :s gitti mi simdi hocam.
Öncelikle biraz sakin olmanızı öneririm. Aliexpress iade sürecinin tamamlanması için şu an daha zaman var. Ürün gümrükte kalabilir, muhtemelen süreç sonunda iade gönderilecektir. Satıcı Aliexpress dispute sürecine bir yanıt versin ona göre gidişat belli olacaktır. Gümrük limitinin 35$ olmasına karşılık 599$’lık ürünün ülkeye girmesi (hemde DHL ile) oldukça zordur zaten. Biraz bekleyin ve süreci takip edelim.
peki hocam , sakin olup bekliyorum 🙂
Aliexpress gümrük ve müşavir maliyetlerini gösteren bir belge istiyor. Temin edebilir misin?
3. ihbar geldi hocam
dhl,den. Sayın. Müşterimiz,
Aşağıda ürün detayları verilen eşyanız gümrüğe tabi bir gönderidir. Gönderinizin size ulaşabilmesi için resmi gümrük çekim işlemlerinin yapılması gerekmektedir. Gönderiniz, Atatürk Hava Limanı Kargo Gümrük Müdürlüğü’ne bağlı, DHL Express Taşımacılık ve Tic. A.Ş.’ nin işletici olduğu Geçici Depolama Alanı’ na alınmıştır. Gümrük kanununda belirtildiği üzere, geçici depolama süresi 20 gündür.
DHL yetkililerine tekrardan ürünü almak istemediğinizi belirtiniz. Satıcıya bilgi verdiğinizi iletin. Geçici depolama alanına yapılan aktarımlar ücrete tabidir.
hocam müşavire durumu anlattım bakalım bize bir belge verebilecek mi , aynı şekilde dhl de de tanıdık var ondanda istedikleri tutarları gösteren bir belge verirler mi konuşayım.ŞİMdi tatil döneminde oldukları için bakalım ne zaman temin edebiliriz. süre var mı hocam ?
hocam sanırım biz bu ürünü alacağız DHL ile görüşüp masraf aldım. Almayınca zarar ettiğimiz para kadar bir bedel çıkıyor ama en azından ürün bizde olur. Peki adamlar parayı yatırdıysa ne olur biz ürünü alırsak ?
Hocam Müşavir bayram sonrası profarma fatura gibi biri yaparız dedi . Tahmini fiyatlar yazan… Yeterli olur mu acep
Yaklaşık bir bedel olması da faydalı olabilir. Aliexpress’in incelemesi gerekecektir.
bugün bir belge yollayacaklar. Ben size nerden ulaştıralım hocam. Mail adresi nedir ?
https://www.zahiridunya.net/iletisim/ adresinden dosyaları iletebilirsiniz.
hocam size facebook üzerinden msj attım faturayı. bakabilir misiniz ,şimdi ne yapacağız ?
https://www.zahiridunya.net/iletisim/ adresinden dosyaları iletebilirsiniz. Facebook kullanmamaktayım.
gönderdim hocam , haber bekliyorum sizden.
Aliexpress’e ilettim belgeyi. Umarım işe yarar bu belgeler.
umarım hocam, sonuçta istenen bedeller onlar. nekadar sürer dönmeleri. Bir de sizce ne olur sonuç.
Red gelse bile gittiği yere kadar diretiriz ama işin içine DHL girince işler karışıyor biraz. Karşındaki kişi ile direkt olarak yüz yüze görüşemeyince derdini anlatamıyorsun ne yazık ki. Yazışmak süreci hem zorlaştırıyor hem uzatıyor. Açıkçası doğrudan bir fikir söylemek istemiyorum ama en minimum sorun ile çözmek için uğraşıcaz artık.
inşallah hocam, az zararla çıkarız işin içinden. çok üzgün ve pişmanım araştırmadan böyle bir sipariş verdiğim ( vesile olduğum ) için. Siz benim sayfadan mı yolladınız proforma faturayı ? aliexpres ile yazışmalar nerden yapılıyor yani?
hocam bir gelişme var mi ? Aliexpres veya satıcı tarafından.
Dispute sonucu mail olarak ulaşmış olmalı size. İletilen belgeler yeterli gelmemiş ve gümrük ücretleri alıcı sorumluluğunda olduğu için Aliexpress kabul etmemiş. 100$ iadeye karar verilmiş ve ödeme kartınıza gönderilmiş olmalı. Eğer henüz gönderilmediyse de birkaç gün içinde ulaşır diye düşünüyorum.
hocam 100 dolar cok az urunun yari bedeli bile degil. boyle mi sonuclanacak peki ? baska bir sey yapamaz miyiz. urun de kaldi para da kaldi 🙁
Ürüne gümrük tarafından el konulmadığı için ne yazık ki Aliexpress ülkelerin gümrük yasaları kaynaklı sorunlara müdahale etmiyor. Ama ürün gümrükten geri dönseydi %99 tam iade (belki kargo parası kesilerek) sağlanırdı. Genel gümrük şartlarını göz önünde bulundurduğumuzda aslına 100$ oldukça iyimser bir rakam. Çünkü ne satıcının ne Aliexpress’in iade yapma gibi bir zorunluluğu bulunmuyor gümrük vergisi kaynaklı sorunlarda. Kötü bir durum, üzüntünüzün farkındayım, ancak ne yazık ki yapılabilecek ekstra bir işlem bulunmamakta. Eğer ürüne gerçekten ihtiyacınız var ise şahsi tavsiyem almanızdan yanadır. Dilerseniz DHL ile görüşüp net bir rakam iletmelerini isteyebilirsiniz.
AliExpress ürün aldım alırken cıhazıma hangi parça uydurdur diye sormuştum bana önerileni sipariş verdim
bana gelen ürün yanlış ürün çıktı geri yolladım.Şimdi benden irsaliye numarası istiyorlar bana ne geldiyse orjinal paketi ile yolladım böyle bir irsaliye evrakı da zaten yoktu tam anlamı ile anlamadım ne istediklerini zaten.
(tek sayı ile irsaliye Numarası doldurun) diye mail geldi işin içinden çıkamıyorum.ne yapmalıyım.
Saygılar
Gönderdiğiniz kargoya ait kargo takip numarası girmeniz gerekmektedir.
merhaba 2 adet arızalı telefon geldi satıcı aynı ürünü iade etmek istiyorum. Ptt iki adet telefonun olduğundan sorun çıkarırmı.
Merhaba,sipariş ettiğim iki ürün gelmedi ,dispute açtım para iade edilecek dediler ,hatta e-postama paranız iade edilmiştir diye mesaj geldi fakat hesap hareketlrimde yok.Acaba nerede sıkıntı olmuştur?Yardımcı olur musunuz?
Sipariş detayına girdiğinizde Finansal bölümünde ne yazıyor acaba?
Merhaba Bende bu firmadan ürün aldım satıcıya yazdım depomuzda istediğiniz ürün yok geri yollayın dediler PTT ile geri yolladım takip nosunu da satıcıya yazdım.fakat ürün bilgileri kısmını okuduğumda anlaşmazlık ve ürünü onayla kısımları var orada ürünü onaylamak için 7 günün var yazısı çıkıyor burada bir işlem yapmadım
ben onay vermesem sistem günü bitiminde onay verirmi TR deki satır yerlerinde gitti gidiyor da ürünü yollamak için sisteme yazılması gerekiyor burada nasıl oluyor anlıyamadım.Bilgilerinizi rica ederim yazınızı okudum bu hususları bahsetmemişsiniz.
Saygılar.
Ürün içni iade süreciniz onaylandıktan sonra takip numarasını sisteme girmek için size bir süre tanınıyor. Bu süre zarfında iade kodunuzu girmeniz ve teslim olmasını beklemeniz gerekmektedir.
Ben ürünü mu iade etmek istiyorum tartışma açtım fakat tartismanin altında adres vs çıktı bide üst tarafta gün ve saat yazıyo yani bu süre içinde adrese mi gönderecegim
Merhaba ayakkabı satın aldım iade edip 1 numara küçüğünü isteyeceğim. Geri gönderirken ptt ye ne demem gerekiyor ücret nasıl çıkar ? Ve kargomu takip edebilecek miyim?
Merhaba ben 2 adet elbise istettim ikiside çok kötü geldi iade etmek istiyorum ama 2 ürünü aynı anda kargolayabilir miyim yok sa ayrı ayrı mi göndermek zorundayım
Eğer satıcı aynı ise elbette tek paket içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak satıcılar farklı ise ayrı ayrı göndermeniz gerekecektir.
Merhaba lar ben 2 adet elbise istettim ikiside çok kötü geldi iade etmek istiyorum ama 2 ürünü aynı anda kargolayabilir miyim yoksa ayrı ayrı mi gondermem gerekir
Eğer satıcı aynı ise elbette tek paket içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak satıcılar farklı ise ayrı ayrı göndermeniz gerekecektir.
Bana da yardımcı olursanız sevinirim ben tablet kılıfı aldım çok küçük geldi markasına göre almama rağmen. Ben iade etmek istiyorum ama ürünü gönderirken kargo parasını ben mi ödeyeceğim bilgilendirirmisiniz?
Aliexpress ürün iadesinde kargo müşteri tarafından karşılanır. Ürün için dispute oluşturmanızı tavsiye ederim.
Merhabalar
Öncelikle bu şekilde sıkıntı yaşayan ve sorunu olan kişilere yardımcı olduğunuz için teşekkürler.
Benim sorunum şu şekilde gelişti. iwo-2.1 model akıllı saat aldım. Yaklaşık bir ayda teslim edildi fakat Almış olduğum ürün kusurlu çıktı satıcıyla görüşüp iade için adresi verdi Hediyesiyle birlikte yeni bir saat göndereceğini söyledi. İade gönderi yapmak için PTT kargo benden 20$ kargo ücreti istedi.
Sorum şu : Bunu verip yollar isem bu kargo ücretini satıcıdan geri alabilirliyim ?
Merhaba, iyi dilekleriniz için teşekkürler. Satıcıya iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderirseniz paranızı geri alabilirsiniz. Öncesinde satıcı ile olayı netleştirmenizde fayda vardır.
Teşekkürler
AliExpress den telefon ekranı aldım. Postacı ben yokken paketi eşime bırakmış gitmiş. Paket ezik haldeydi. Açtığımda da ekranın kırık olduğunu gördüm. Şimdi ne yapmam gerekir. Teşekkür ederim.
Ürünün fotoğraflarını çekerek Alixpress’te Dispute açabilirsiniz. Aliexpress Dispute Nasıl Açılır? Dispute Nedir?
Cevabınız için teşekkür ederim. Satıcıya mesaj atmıştım. O da uyuşmazlık açarsan AliExpress paranı öder demişti. Öyle yaptım. Anında para iade edildi.
Haklı olduğunuz bir durumda asla dispute açmaktan çekinmeyin. Sizin adınıza sevindim.
selamalr ben tablet pc aldim ekrani kirik cikti geri gonderdim klavyesini ve tablet bilgisayari ama bana klavyenin geldigini ve tablet bilgisayaring elmedigini soyluyor ama yalan soyluyor track sistemde ikisde ulasmis gozukuyor ne yapabilirim parami geri alabilmek icin?
ben ayakkabı aldım fakat ayagima küçük geldi değişim için ne yapabilirim. ağırlığı 550 gr
merhaba ben aliexpress ten bir dedektör sipariş verdim siparişim dhl taşıyıcıyla geldi fakat gümrüğe takıldı gümrük müşaviriyle görüştüm fakat pahılıya mal oldu bende geri iade edilmesini istedim satıcıyla iletişime geçtim bana paranı iade edemem çünkü çok zarar ederim bende ürünü posta yoluyla gönderebilirmisin tekrar dedim tamam dedi fakat posta yoluyla ürünü göndermem için 2 ay beklemen lazım çünkü singapurda posta yok çin üzerinden gönderecem o yüzden geri iade ettiğin ürünü çin üzerinden alamaya çalışacam tekrar göndermem için NOT(ben dhl firmasını aradığım ürünün adrese ulaştığını söyledi bende bu mesajı satıcıya aynen iade ettim) satıcıda bana(İngilizceBunun DHL’ye geldiğini biliyorum. Ama açıkça görüyorsunuz, Singapur’da. Malları Singapur DHL aracılığıyla gönderiyoruz. Bu bizim temsilcimiz.
Onların Singapur’dan Çin’e mal göndermesine izin vermeliyiz. Böylece size tekrar mal gönderebiliriz
Beni anlıyor musun ?
Saygılarımızla
Bal)diye cevap yazdı ürü bir aydan fazladır iade edildi her defasında aynı şeyi söylüyor
Ali expresten aldığım ürün problemli çıktı satıcı baba iade kargo adresi verdi 28 dolar olan kargo için benden 108 tl kaefo ücrwti iatedi ptt kargo ürünü göndermwdim yaedımcı olurmusunuz ne yapmalıyım.
Ne yazık ki yapacak birşey yok. Eğer iade de anlaştıysanız ücreti sizin ödemeniz gerekir, aksi taktirde iade alamazsınız.
Ali expresten projektör aldım iki tane renk seçenegi vardı sıcak beyaz ve soguk beyaz dşye parlak olanı sıcak beyazdor diye tahmin ederek siparişi verdim lakin elime ürün geldiğinde baktım sıcak beyaz demekle soluk olan renkmiş bunun değişimini veya idaesini nasıl yapabilirim extradan kargo ücreti ödemem gerekirmi ücretsiz kargoyla gelmişti ?
Önce dispute açmanız gerekmektedir. Sonrasında ise Aliexpress’te satıcı ile irtibata geçerek iade etmeniz gerekmektedir. İade işlemlerinde kargoyu gönderici yani siz karşılarsınız.
merhaba, aldığım ürün çalışmıyor, bununla ilgili dispute açtım, ilk olarak ürün iadesi ve para iadesi şeklinde teklif açtım ama satıcı kabul etmedi daha sonra sadece para iadesi olarak teklif ettim ama satıcı yine kabul etmedi ve satıcının telklifi sıfır para teklifi oldu, satıcının teklifini de ben kabul etmedim, daha sonra aliexpress araya girdi ve çözüm olarak sadece para iadesi teklif etti, ben kabul ettim fakat satıcı yine kabul etmedi ve kurnazlık yapıp ilk teklifimi kabul etmiş ve ürün iadesi için adres yazmış, ama şimdi benim sorum şu geri dönüşü iptal et seçeneği var şuan, o seçeneği seçsem benim teklifim olduğu için para direk satıcıya gider mi, bi de ben 30 küsür lira gümrük parası verdim onu geri alabilir miyiz?
merhaba ben ürünün parasını odedim ama daha onaylanmadan siparişi iptal ettim fakat param yuklenmedı kartıma . ne olacak sımdı anlayamadım
İsterseniz Aliexpress Bilgi Iletme Formu adresinden formu doldurun kontrol edelim.
Doldurdum ?
Mail üzerinden bilgi verilmiştir.
satıcı adres vermediyse adresi nereden öğreniriz
Satıcıya mesaj atarak öğrenmeniz gerekmektedir. Aliexpress’te Satıcıya Nasıl Mesaj Atılır? adresindeki yazımızı inceleyebilirsiniz.
aliexpresin adresi nedir, iade adresini nasıl öğreneceğiz
Satıcıya mesaj atarak öğrenmeniz gerekmektedir. Aliexpress’te Satıcıya Nasıl Mesaj Atılır? adresindeki yazımızı inceleyebilirsiniz.
Kardeşim Ben Yeni Ürün Aldım Onaylanmasına 24 Saat Var. Onaylanmadan iptal etsem Param Geri kartıma Yüklenirmi Yoksa Uzun İşlemlermi gerekir.
2. Sorumda Ürünlerin Altında Elmas Ve Madalyon Gibi İşaretler Var Bunlar Nedir
Cevaplarsanız Çok Sevinirim
Ürün Benım istediğim ürün değil bunu iade etmek istedim fakat bana yazılan türkiye depomuza yollayın türkiye deposu derken ne demek istedi anlmadım
Merhaba aliexpressden kıyafet aldım beden değişikliği yapmak istiyorum. bunun için ne yapmalıyım. satıcıya mail almama Gerek varmıdır
Satıcı ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Kendisi size iade adresi verecektir.
Tabletim için aldığım dokunmatik erkan bugün elime geçti taktırdım bozuk çıktı satıcyla konuştum bana yolla bende yeni yollayayım diyo ben neden ücret ödeyeyim ki karşı ödemeli felan yok mu yada direk yollasın bana ben ödeme neden yapayım zaten dolar arttı pahalıya geldi lcd ekran para iadesi istesem geri yollamak zorunda olacak mıyım
Satıcı ile görüşerek iade talebinde bulununuz.
abi saol çok yardımcı oldun allah razı olsun
Merhaba Aliexpress.com iade adresi PTT kargoya verilirken ne yazacağım saygılar…
Herkese selam aliexpressden urun geldi kulaklık siparis verdim icinden degisik bisey cikti bide adres benim adres yazmiyo baska adres yaziyo gelen urunun ne oldugunu anlamadim bana yardimci olurmusunuz
abi ben aliexpresten telefon kılıfı aldım ve yanlış ürün göndermişler iade etmek istiyorum GRAMI 0.040 dır ne kadar para ödeyeceğim ve yardımçı olurmusun nasıl iade edeceğimi bilmiyorum
listedeki fiyatlar güncel mi ptt sitesinde 300gr kayıtlı posta için 25 tl ücret çıkyor
Belli aralıklarla güncellenmektedir.
Slm kardesim bana bugun ürünler geldi bitane urun kulaklik sipariş vermistim mandala benzer bi urun çıktı ama adres benim izmir pakette yazan kutahya bide soy isimlerimiz aynı bana yardimci olurmusunuz
abi ben aldım ama daha teslim alamdım ve geri bildirim yaptım geri bildirim ne demek ve geri bildirim yapınca nolur
Siparişi onaylamak anlamına gelir. Aliexpress’te tamamlanan siparişler hakkında itiraz da bulunamazsınız.
ürünü aldım (çocuk elbisesi) iade etmek istiyorum içinden fatura çıkmadı herhangi bir sorun olur mu? iade gönderdikten sonra sistem üzerinden yapmam gereken bir şey var mı?
İade etmek için öncelikle dispute (iade) talebi oluşturmanız gerekmektedir. Aliexpress’te İade Talebi Nasıl Oluşturulur yazımızı inceleyebilirsiniz.
merhaba ben bir ürün siparişi verdim ama 15 dakka sonra siparişi iptal ettim siparişler bölümündende sildim. simdi para 5 gün gecmesine ragmen hala geri ödenmedi ve sitede arattığım zaman sip no ile böyle bir siparis görünmüyor. hic biyerde bulamıyorum satıcıya msj attım cevap vermedi ne yapabilirim.
İadeler ortalama 7-14 gün içerisinde yapılmakta. Bu nedenle biraz daha beklemeniz gerekmektedir.
param yanmaz demi orda ben cok cahilim bu konuda 🙁
Sipariş iptalini gerçekleştirdiyseniz herhangi bir sorun olmayacaktır.
Ürünüm elime geç ulaştı. Koruma süresi bitti. Ürünü hiç kullanmadım. Paketini bile açmış değilim. Ürünümü geri iade etsem paramı geri alabilir miyim? AliExpress bana herhangi bir güvence sağlar mı? Satıcının insiyatifine mi kalırım? Şimdiden cevaplarınız için teşekkürler
Elbette alabilirsiniz ancak koruma süresi bittiği için ne yazık ki işlem yapamayacaksınız.
Anlamadım hocam. Şimdi ptt aracılığı ile ürünü iade etsem paramı geri alabilirim. Ama koruma süresi bittiği için aliexpress üstünden işlem yapamayacağım. Peki bana ödemeyi kim yapacak? Aliexpress aracı olmayacaksa satıcının parayı vermeme ihtimali var mı?
Satıcı ile aranızda olayı çözmeniz gerek. Ancak mağduriyet olasılığı çok yüksektir. Riskli bir durumdur yani.
Anladım hocam,sağolun
MERHABA SAYIN YETKİLİLER.BANA GELEN ÜRÜNÜ İADE TEMEK İSTİYORUM.NASIL YAPACAĞIMIM PAKETİN ÜZERİNE NASIL BİR ADRES YAZACAĞIMI DETAYLI YAZAR MISINIZ
Satıcıdan iade için adres bilgisi isteyiniz.
Ürünümü aldım bir hafta kullandım bozuldu. Ürünün 90 gün garantisi var yazıyor, ürünü geri yollasam acaba tamir ederlermi?
This is my return address
Consignee zeng mao song
Phone 13712269402
E-mail 3262700166@qq.com
Zip 340000
Address China fu jian sheng quan zhou shi shi shi shi ling xiu zhen peng tian cun hou dong yi qu 23
Ben mont aldım küçük geldi satıcı ile konuştum değişim istedi bana bu adresi verdi Çinlilerin adresi böyle mi olur? İkinci sorum güvenebilir miyim çünkü önce benim ürünü iade etmemi ardından kendisi yollayacağıni söyledi. Ne yapmalıyım sizce ?
Merhaba. Ben aliexpress’ten bir ürün almıştım. ürün şu an taşıma durumunda ve daha TR’ye giriş de yapmadı..
Ben bu alışverişi iptal etmek istiyorum. Çünkü ürünü TR’de daha uyguna buldum. Ürün gelmeden iade yapabiliyor muyum? Yaparsam ürün bana gelmeden geri mi dönüyor? Ürün bana gelmeden iade ettiğim için bu tablodaki kargo paralarından kurtulmuş olur muyum ?
Merhaba, ürün kargoya teslim edildikten sonra iptal yapılamamaktadır. Ürün gümrükte takılırsa iade hakkınız doğar, aksi taktirde ürünü teslim almadan geri göndermeniz gerekmektedir. Eğer teslim alırsanız tablodaki kargo ücretlerine maruz kalırsınız. Satıcıya mesaj atıp durumu anlatın
Hocam ben durumumu açıkça anlatmak istiyorum
6 adet kargom vardı adres yazarken kendi ismim yerine evim yazmışım.. adresin ismi sanıp sadece benim görebileceğim bir şey olarak düşünüp…
velhasıl, bundan dolayı 6 kargodan ilki şehrime kadar gelip dağıtıma çıkmadan zimmet alındı yazdı. arayıp durumu sorduğumda isim ve adres bilgisi yetersiz, isim yetersiz olduğunda da hiç bir şekilde alamazsın, buraya gelmene de gerek yok çünkü vermeyiz dediler. ben yolda olan 5 kargo için satıcılara mesaj attım durumu özetleyip. onlar da haliyle bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Anladığım kadarıyla benim şu an yapmam gereken tek şey kargoların izmirden ayrıldıklarında dispute açmak mıdır ?
Merhaba, kargo kayıtlarına geri döndüğünü gösteren bir ibare eklendiğinde dispute açmanız yeterli olacaktır.
PTT Kargo seçenğinde internet üzerinde posta izleme (tracking) yapabiliyor muyuz?
Ürün iadesi yaparken “Alma haberli” göndermemize gerek var mı?
Efendim ben ali expresten ürün sipariş ettim ortalama 10 tl civarı Türkiyeye ulaşınca gelmez diye iptal ettim
para iadem gerçekleşti fakat üründe geldi ne yapmalıyım ? ÜRÜNÜ aldım kullanıyorum aradan 1 hafta geçti
Merhaba benim de başıma geldi bu olay
Satıcı ile irtibata geçtim izah ettim kendisinin önerisi siparişi yenilemem oldu bende siparişi yeniledim ve geldi diye onayladım satıcı yeni gönderi yapmadan ödemesini aldı
merhaba bendede aynı şey oldu para iadesi yapıldıktan sonra ürün geldi ama tekrar nasıl ödeme yapacagımı bilmiyorum paypal numarası vermiş satıcı onuda bilmiyorum :(((( ne yapmalıyım ingilizce bilmemek çok zor yahu anlaşamıyoz karşı tarafla bilgisayar saçma sapan çeviriyo
Satıcıdan aynı ürünü tekrar sipariş verin ve hemen onaylayın kargoya vermeden. Satıcıya da mesaj gönderin ürünü kargoya vermesin. Bu şekilde işlem yapabilirsiniz.
Mrb ben duzlestirI aldim ama islak geldi kuruttum calistrdim
Snra duman çikti fişini çektim
Yandi sanirim..napmaliyim
Ben aliexpreesten lg4 aldım Türkiye ye getirmek yasakmıs .. ptt ürünü yurt dışına geri göndermiş .. para iadesi istedim .. hesabıma yatmadı.. yerel büron veya yerel postanda diyor nerde bu para ?
merhaba. ben 2 ürün sipariş verdim. Birisinin bedeni (ürün beden ölçü tablosuna bakarak) M beden verdim. Gelen ürünü beğendim ama çok dar oldu. Değişim yapmak istiyorum, para kaybım çok olur mu? İade ve değişimlerde püf noktası nedir? En önemli konu diğer verdiğim sipariş ”çocuk pantolonu” ne yazmam gerekiyor ki para iadesi alabileyim????
Merhaba fatih bey geri iade yapicam ama para iadesi oluyomu
MErhaba bende kışlık mont aldım ancak olmadı üzerime ürünü iade edeceğim ancak ücret iadesi nasıl oluyor yani ben sadece kargo yaptıktan sonra bekleyecekmiyim . Ücret iadesi için
Aliexpressden aldığım ürün bugün elime ulaştı fakat 2 farklı ürün istemiştim bana 2 tane aynı ürün geldi değişim yapabilme şansım var mı?
İade için dispute talebinde bulunabilirsiniz. Dispute hakkında daha detaylı bilgi Aliexpress’te Dispute Nasıl Açılır? için yazımızı inceleyebilirsiniz.
Yüzük istedim ve geldi ama be 12 numara istedim 22 numara gelmis ne yapmami onerirsin
Merhaba 1 ay önce allexpresten sipariş etiğim ürünümü biraz önce aldım. 37 numara spor ayakkabım 40 numara olarak geldi yorumlara verdiğiniz cevaplardan değiştirmenin daha zor olduğunu anlıyorum PTT den göndermek daha mantıklı gibi , yada öneriniz nedir..adres olarak nereye gönderilecek acaba …
Merhaba, eğer almış olduğunuz ürünü farklı bir şekilde değerlendirme imkanınız yok ise satıcı ile iletişime geçerek (siparişi onaylamadan) durumdan haberdar ediniz. Dilerseniz PTT aracılığı ile ürünü iade olarak satıcıya gönderebilirsiniz. Ürün için ödemiş olduğunuz bedel çok yüksek değil ise ürün iadesinde ödeyeceğiniz kargo ücreti fazla gelebilir. Satıcıdan iade etmeniz için gerekli olan adresi alabilirsiniz.
Yani değişim için satıcı ile iletişime geçerek demişsiniz satıcı bilgileri yok ki çince bişi ler yazıyor falan ne olduğunuda anlamıyorum aynı dertten müzdaribim 42 istedigim ayakkabılarım 39 geldi ve değiştirmek istiyorum iade etmek istemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim ..
Sipariş detayınıza girerek satıcıya mesaj atabilirsiniz.
Ptt sayfasından ücret kontrolü yaptığımda 300 gram için 62tl çıkıyordu. Acaba fiyatlar mı değişti yoksa sayfada mı bir sorun var? PTT Yurt Dışı APG / PTT Koli ve Turpex seçenekleri var. Ama 60TL altında fiyat alamadım hiç…
Merhaba, web sitesinde belirtilen fiyatlar genellikle öngörülen fiyatlar oluyor. Şubede farklı fiyat ya da ekstra ücretler çıkabiliyor. Bu kapsamda en doğru fiyat PTT şubelerinde verilmektedir.
ali ekspresden aldıgım ıkı urunu ıade etmek istıyorum. bana bu konuda bılgı verırsenız sevınırım.
Merhaba, ürünü iade etme sebebiniz nedir acaba?
Merhaba ben aliexpresse den bir ürün aldım ürün 40 gün boyunca gelmedi bende para iadesi istedim ve iadesini aldım şimdi de ürün geldi ne yapabilirim? ürünü iade etmek pahalı oluyor? Başka yapabileceğim bir şey var mı?
Satıcıdan aynı ürünü sipariş edip direkt olarak onay verip satıcıya mesaj atabilirsiniz.
Merhaba aliexpress’ten projektör aldım ve memnun kalmadım bunu iade etmek istiyorum, ama belli bi ücret vergi ödemiştim iadem aonucunda vergimi heri alabiliyor muyum? Şimdiden teşekkürler.
ptt ücreti bizeynep aitmiş oluyor
ptt ücreti bize mi ait oluyor
Evet iade ücreti size ait oluyor
Evet iade ücreti size ait oluyor
Merhaba aliekspressden toplam 95 lira değerinde iki elbise aldım ancak çok büyük olduğu icin ve de memnun kalmadığımdan iade etmek istiyorum . Ürün iade ücreti yukarıdaki cevapta belirttiğiniz gibi ürünün fiyatını geçer mi? Ürünü göndermek ne kadar mantıklı sizce?
Meraba iyi günler aliexpressden iki tane ceket aldım ürünler çok güzel geldi ama bedenleri küçük değişim yapmak istiyorum yardımcı olur musunuz?
Eğer üründen memnunsanız ve bedeni hiç kurtarmıyorsa mümkünse alternatif bir şekilde değerlendirmeye bakın. Kişisel tavsiyem bu olacaktır. Eğer maddi anlamda çok değerli bir ürün almadıysanız ürünün iade ücretleri v.b masraflar ürün bedelini geçecektir. Ürün adresini paylaşabilirseniz yardımcı olmaya çalışabilirim.
FATİH BEY SİZE NASIL ULAŞIRIM
Mail gönderdim. Posta kutunuzu kontrol ediniz.
Fatih bey 4 urun siparis ettim fakat urun gelmeden birini iptal ettim gelmedide.fakat 4 urun ucreti kesmisler.yazlimda ingilizce ne yapabilirim?
Merhaba, bu adreste yer alan formu doldurun kontrol edelim detaylıca.
Merhabalar ben toplu urun almıştım 75 adet ve bozuk çıktı, satıcı gönder para iadesi yapayım dedi, ama ürünlere toplam 300tl para harcadım ve 1,5kg -2kg arası tutuyor kargo parası çok fazla geldi. Karşı odemeli kargo yapabilir miyiz ?
Yurtdışına gönderilen kargolarda alıcı ödemeli kabul edilmemektedir.
ben de ufak bir aksiyon kamerası iade edeceğim. Ürün ağırlığı 58 gram civarında. bu ürünü PTT KOLİ olarak mı yollamak zorundayım. yoksa zarfa koyup, daha ucuz şekilde gönderebilir miyim. Teşekkürler.
Zarf olarak göndermeniz daha az maliyetli olacaktır.
Peki ben ürünü zarf ile göndermek istediğimde PTT görevlileri koli ile gönder diye ısrar ederler mi acaba? Ya da koli ile göndermediğim için gümrükte sorun olur mu? Teşekkür ederim şimdiden.
Ürün nedir acaba? Gümrük sorunu olacağını sanmıyorum. Koli ile göndermek ürünün hasar almasını engelleyecektir. Ancak bu zamana kadar yurt dışından almış olduğum büyük/küçük tüm ürünler zarf ile geldi ve hasar olmadı.
ürün sjcam 4000 wifi. bir aksiyon kamerası. ürünün ekipmanlarını yollamayacağım. sadece kamerayı yollayacağım. ürün satıcıya ulaşınca bana yenisini yollayacaklar. ürün kibrit kutusu büyüklüğünde, 58 gram ağırlığında. ama koli şeklinde yollamak zorunda kalırsam fiyat 50 lira civarında olacak. inşallah zarf ile yollayabilirim 🙂
ürünüm geldi, düşük özellikte. dispute açtım, satıcı geri gönderim ve full refund u kabul etti, göndermemi beklkiyor. ancak ptt çine karşı ödemeli kargo kabul etmiyormuş ve gönderim ücretini 70 tl olur diyor. ürünün değeri 30 tl. ne yapmalıyım? teşekkürler
Yeni detay ekleyerek kargo ücretinin üründen daha pahalı olduğunu belirtiniz. Kayıtsız gönderi fiyatlarını sordunuz mu acaba? Ayrıca tam para iadesi yerine kısmi iade talep edip satıcı ile orta yol bulmayı deneyebilirsiniz de. Gelen ürün, açıklamasına göre aynı mıydı acaba?
ürünlerim adres yetersizliğinden dolayı Çiine geri gönderiliyor ürünlerimin tekrar gönderilme sansı var mı? yoksa siparişleri iptal mi etmeliyim ?
İptal etmeniz yararınıza olacaktır. Satıcı ile görüşüp dispute açınız.
Merhabalar; aliexpress’ten kıyafet siparişi verdim ürünüm geldi (şaşırtıcı olan verilen süreden erken gelmiş olması, zaten bu da kafamda daha çok soru işaretlerine neden oluyor.) ürün gösterilenle alakasız ,dikişleri sıkıntı, giyilme durumu dahi yok. iade etmek istiyorum, şikayette bulunmak istiyorum. ne yapabilirim.
yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba Bu Bağlantıya tıklayarak formu doldurun kontrol edelim.
peki kargo parsını bizmi karşılıyoruz
Merhaba, iade süresi kaç gün acaba?
Merhaba, kaç gün içinde iade gönderebiliriz süre sınırı var mı?
19 mayısta ürün sipariş ettim henüz gelmedi kaç günde geliyor aliexpres çin kargosu ile
45 gune kadar yolu var. ben 13u sıparıs verdım az once geldı mesela sansına ve satıcıya kalmıs. ama malesef yalnıs urun geldı gerı gondercem sımdı de
Merhaba 17dolara oyuncak siparişimiz geldi.Ürün kırık geldiği için açık uyuşmazlık seçtim.Satıcı mesaj attı ve 2 dolar ücret ödeyerek iade edebileceğimi söyledi.
Sorum şu: Alıcının açık adresini bilmiyorum.Nasıl iade gönderebilirim ptt sisteminde kayıtlımı oluyor?
meraha aliexpreesss ten epilasyon makinesi aldım ürün prize takar takmaz patladı dispute tam ödeme açtım olumlu yanıt aldım ancak kargo ücretini ödemek istemiyorum ne yapmalıyım
mrb epılasyon lazer cıhazından bnde aldım dedgnz gbı urun calısmıyor nasıl ıade edebılırm acaba sız ıade edebıldınızmı paranızı aldınızmı yardımcı olursanız ck sevınırım
İyi günler 9 adet toplamda 49 dolar karşılığında saç boyası aldım . ancak ürün ithali yasak diye yazı geldi galiba gümrüğe takıldı . Şıuan ne yapmam gerekiyor . dispute desem paramı alabilir miyim yada almak istesem alabilir miyim ürünü istanbula gidemem sivasta kalıyorum lütfen yardımcı olur musunuz
Aliexpresten pil punta makinası aldım fişi taktım çat diye ateş attı çalışmıyor geri gönderecem de kargo ücreti niye ödüyorum ki iade edip yenisini talep edecem sonuçta dünya kadar kargo ücreti var 45 usd verdim kargosuna zaten 5 kg.niye bidaha verecem heralde gelirken de verecem gel çık işin içinden sorunumun çözğmü varmı saygılar
Ürün geldi aliexpressden ayakkabı sipariş edilmişti fakat numarası yanlış gönderilmiş ve şuan ürünü siteden kaldırmışlar, nasıl iade edeceğim ve nasıl uygun olanını alacağım?
Merhaba, hemen Dispute talebi açın. Detaylı inceleme yapmamızı isterseniz bu adreste bulunan formu doldurunuz lütfen.
benim ürünüm geldi ama benm bekledıqım ve gelen cok farklı ben geri iade yapsam ödemede sıkıntı cıkmaz dmi geri ücreti bana öderler yani ..????
merhaba . aliexpressten aldığım ürünü iade edeceğim . dispute acarak ürün iadesi konusunda satıcıyla anlaştım. 1oo liralık ürüne 55 lira kargo istiyolar. kargo ücretını ben mi ödeyeceğim . yada ona nasıl ödettiririm
Yurtdışına gönderilen kargolarda alıcı ödemeli gönderim yapılamıyor. Bu nedenle göndericinin yani sizin kargo ücretini karşılamanız gerekiyor. Ürün iadelerinde de kargo ücreti göndericiye yani size ait olduğu için satıcı bu noktada ödeme yapmama hakkına sahiptir.
ürün aldım aliexpressten ürün gördüğüm gibi çıkmadı nasıl para iadesi talebinde bulunabilirim ürünü verdikten sonra
Merhaba, dispute açmanız gerekmektedir. Aliexpress’te Dispute Nasıl Açılır? konumuzu inceleyebilirsiniz. Dilerseniz Bilgi İletme Formu doldurarak detaylı olarak inceleyebiliriz.
S.a ben aliexpresten bir ürün aldım ürün hoşuma gitmedi göründügü kadar kaliteli degil ürünü geri gönderdim satıcıylada irtibata geçtim memnun kaldım ürününü geri gönderdim para iadesi istiyorum diye yazdım satıcıda onayladı ürün elime ulaştıgında para iadesi gerçekleşecek dedi buna ragmen aliexpress stesinden herhangi bir şey yapmam gerekiyomu yardımcı olurmusunuz
Başka bir şey yapmanıza gerek yok. Banka hesabınızı kontrol etmeniz yeterli
Dispute açtınız mı?
ali expressten ürün aldım ama 2 ay içerisinde ürün bozuldu kulaklık almıştım razer herhangi bir düşme darp söz konusu bile değil. bu ürün ile ilgili geri değişim talep edebilirmiyim yada ne gibi bi yol izleyebilirim.
Siparişiniz %99 kapanmıştır. Bu noktada satıcı ile irtibata geçmeyi deneyebilirsiniz. Ancak vakit geçmiş olduğundan dolayı olumlu sonuç alamayabilirsiniz.
aliexpresten ürün aldım alakasız bir ürün geldi,açık anlaşmazlık açtım satıcı hemen irtibata geçti ve yeni ürün yollayacapını ve eskiyi geri istemediğini ancak hemen anlaşmazlığı kaldırmamı istedi ve yeni ürünün kargo fotoğrafını gönderdi sizce güvenip anlaşmazlığı iptal etmelimiyim?
Merhaba, bu gibi durumlarda satıcı ile alışverişiniz olumlu ya da olumsuz herhangi bir sonuca ulaşmadan lütfen işlemi tamamlamayınız. Eğer anlaşmazlığı kapatırsanız bir sonraki süreçte hak talep edememe gibi bir durum ile karşı karşıya kalabilirsiniz. Yeni ürününüzü teslim alana kadar anlaşmazlığın açık kalması önemlidir.
bende elbise aldım ama olmadı satıcıyla görüştüm değişim yapıcaz ama dispute açınca nası doldurucam kargoya nası vericem adrese ne yazıcam bilmiyorum =( bide bu ucretler dogrumu normalde yurt dışı çok pahalı oluyo kargo =/
Merhaba, konuyu daha detaylı incelemek ve yardımcı olmak adına aşağıdaki adreste bulunan formu doldurabilir misiniz?
Aliexpress Bilgi İletme Formu
Ali expressten ürünü aldım denildiği gibi çıkmadı dispute açtım ürünü iade ettim ancak Ali ecpreste ürünü iade ettiğim için girmem gereken kargo bilgisi yeri nerede onu bulamadım mail atıyorlar kargo bilgisi ekleyin son gün diye fotoğrafını satıcıya yolladım kargo fişini , Ptt takip numarasını Nasıl kaydedeceğim
Hocam merhaba.Bende bi ürün aldım aliexpressten hazırlanma aşamasında benim tablete uygun olmadığını anladım.Adama yazdım yollama bana uygun değil diye.Adam inadına yolladı.Şimdi takipsiz olsa umursamam dispute açar geçerim fakat takipli geldi.Ben şimdi bunu almasam kapıya geleni almıyorum falan desem durum ne olur?Disputum kabul olurmu?
Merhabalar bir sorum olacaktı ben bir gitar satın almıştım ama 1 gün sonra iptal ettim satıcıyla konuştum oda iptal etti peki benim para iadem ne zaman gelecek ve gelecek mi 1 hafta oldu hala bir sonuç yok ne yapmam gerek (Aliexpress)… (npara ile satın almıştım)…
2dolara ürün aldım kırık geldi. bunu geri göndermek için 8 küsür lira ödemek saçma 🙂 foto çekeceğim yazı da yazacağım adamın yorum sayfasına, boykot uygulayacağım çinli adama 🙂
Merhaba,
Bende aliexpresten bir ürün aldım DHL kargo ile ve ürün gümrüğe tabi bulun aslında faturası düşük kesilmişti 50 dolar ama ticari nitelikte olduğu düşünülmüş ve değerinin 50 dolardan fazla olduğu gerekçesi ile kişisel kullanıma uygun olmadığı içinde gümrükte kaldı. Öncelikle ürünü almak için ne yapmam gerekli eğer alamassam ürünü nasıl iade ederim ve paramı geri alırım.
Kredi karti ile telefon aldim fakat imei kayitli olmadigi icin telwfonu geri gonderdiler.3 ay gecti surekli mesaj atiyorum oyaliyorlar.acaba ne yapmam gerwkiyor.para iadesi istiyorum
Benim telefonda geri döndü. Neymiş, ithali yasak ürün. Maliyeden kayıt yaptırıyoruz, nesine yasak getiriyosun. Burda 1800 TL aldığın telefon orda 600 – 700 Tl. Asıl yasağı burdakilere getir. Resmen soyuyorlar. Fatihmertcan bu işten anlar dedik, o da Kasım ayından beri kayıp. Tınlamıyor bizi.
Yıllardır mobil iletişim cihazlarının şahsi ithalatı konusunda ki yasaklar ortada. Aliexpress v.b platformlardan ilgili ürünlerin sipariş edilmemesi konusunda çeşitli yazılar yayımladık. Bunlara karşılık hala sipariş verilip sorun yaşandığı zaman sorumlu biz tutuluyorsak ne yazık ki yapabileceğimiz birşey yok. Biz yasalara aykırı konularda destek sağlamıyoruz.
Kredi karti ile telefon aldim fakat imei kayitli olmadigi icin telwfonu geri gonderdiler.surekli mesaj atiyorum oyaliyorlar.acaba ne yapmam gerwkiyor
Pardon benim bir sorunum vardı aliexpersden ürün aldım 2tne aldım 2side geldi sonra 1hafta sonra sipariş vermedigimhalde aynı üründen bir tane daha geldi sonra siparişi almadan postacıya geri verdim kredi kartında 3ürün görünüyo ben diğerinin parasını nasıl alabilirim
hangi adrese yollicaz kolide sadece china post. . bilmem ne yazıyor
Merhaba ürünüm sevk edildi yazıyor ama satin alma koruma 7 gün kaldi ama hala gelmedi ürünüde takip edemiyorum edilmiyor .. saticiyla iletisime geciyorum bekle gelir diyor ne yapmaliyim anlaşmazlık mı açiyim yoksa süreyi mi uzatayim ? Yardimci olursaniz sevinirim
RF358528085SG Telefon siparişim Türkiye’ye, hatta bulunduğum şehire geldi. Ancak “İADE-ithali yasak” gereekçesi ile geri gönderiliyor. IMEI maliye kaydı yapılınca nesi yasak olurki. Neyse tartışma açtım. Tam para iade edilir mi. Yada gümrükten almak için ne gibi yöntem izlelemeliyim. Teşekkürler.
Merhaba aliexpress den Sony LCJ-RXC kamera kılıfı sipariş ettim sanıyordum meğerse satıcı 3 kağıtçıymış 10 $ ürünü 44 $ hile ile satıyor SONY LCJ-lcrx şeklinde yazmış resimde orjinal kılıfın resmini kullanmış herşey sahte bir tek fiyat orjinal di bunu farkedince dispute açtım
10 $ iade ederim demiş bende kabul etmedim
Yanlız ürün bana daha gelmedi bundan sonra ne yapmalıyım
30 $ iade aldım
Merhaba ben aldığım ürünü gelen kargo üzerinde çince yazan gönderici adresine dediğiniz gibi ptt kargo ile gönderim yaptım fakat gönderdiğim paket Türkiye den hiç çıkmadan bana geri iade edildi. Acaba adres konusunda yanlışlıkmı yapıyorum. AliExpress in iade adresi nedir? Bu konuda yardımcı olabilirmisiniz?
Merhaba , ben aliekspres’ten ürün
sipariş ettim. Aradan bir saat geçmeden iptal ettim. İlk kez kullandığım için doğru adımları uyguladığımdan emin olamadım. Ürünün ücreti hesabımdan kesildi ve mail adresime 24 saat içinde onaylanır gibisinden mesaj gelmiş.. ürün iptal olmadı mı acaba, olduysa nasıl iade alabilirim ?
Merhaba ben aliexpressten mont istettim fakat küçük geldi montu geri yollayıp bir büyüğünü almak istiyorum ama Nasıl yapacağımı bilmiyorum lütfen yardımcı olur musunuz.??
Lütfen en kısa zamanda cevap verin çünkü koruma süresi için 7 gün kaldı
Dispute talebi açtınız mı?
Ya açmaya çalıştım ama açamadım
http://www.zahiridunya.net/testimonial/aliexpress-bilgi-iletme-formu/ adresinden bir form doldurun bir bakalım isterseniz
Dispute talebi açtınız mı?
Merhaba ben aliexpressten bir ürünü iki kez aldım yanlışlıkla tabi daha sonra iptal ettim fakat karttan iki kez çekim olmuş ücretimin geri ödenmesi için ne yapmam gerek acil yardım ederseniz sevinirim
Sipariş durumunuz nedir acaba?
Aliexpress bir telefon aldım telefonun kamerası ve flash bozuk çıktı şimdi geri iade edeceğiz fakat adres yok elimizde PTT adres olmadan sadece isimle almıyor paketi aliexpress adresini nasıl bulabilirim. Bu arada bize gelen kargo paketini atmışiz i yüzden kargo takip numarasi falan yok elimizde
Satıcı dan sdrrsi al
Ben kızım için ayakkabı aldım 4 değişik çift bir çifti geldi ama 23 numara kızıma küçük oldu diğerleride 23 gelecek istemiyorum 25 numara istiyorum ne olur bana yardımcı olun elimdekini nasıl değişirim gelmeyen ürünlerimin numaralarını nasıl düzeltecem acil cevap bekliyorum lütfen
Merhaba telefon kılıfı almıstım. Bugun elime birisi gecti ve digeri gecmedi. Gelen kılıfta siparis ettigim telofon kılıfı olmadıgı icin telefonuma uymadı. Nasıl bir yol izlemeliyim. Simdiden tesekkurler
Merhaba ali experssten iki farkli urun aldim ama urunlerim nerede bulamiyorum saticilara msj attim donus olmadi 14 eylulde siparis verdim nerede yok acaba yardimci olurmusunuz takip numaralari 44859332375
02256916779 .
Merhaba ali experssten iki farkli urun aldim ama urunlerim nerede bulamiyorum saticilara msj attim donus olmadi 14 eylulde siparis verdim nerede yok acaba yardimci olurmusunuz takip numaralari 44859332375
02256916779
Merhaba Fatih bey yazılarınızı okuyorum gerçekten çok faydalı bilgiler var bi soru soracağım.Ben bir bayan saati sipariş verdim 6.35 dolar saatin kendisi ve 4 dolar kargosu saatim elime ulaştı fakat saat ayarlama yeri arızalı satıcıya mesaj attım ürün arızalı lutfen tam para iadesi diye satıcı cevap vermedi sonra dispute açtım ve satıcıdan mesaj geldi ürünü iade edin diye fakat ben burdan yollasam 10tl posta parası tutacak yollamadan iade alabilir miyim cevabınızı merakla bekliyorum iyi günler
merhaba aliexpresden bedava kargolu ürün aldım fakat ürün yazıldıgı gıbı cıkmadı kusurlu yani bunun iade kargo ucretini benmi karşılıycam yoksa satıcımı bilgi verirseniz çok sevinirim..
İade durumlarında normal şartlar altında kargo ücretleri gönderen tarafa aittir. Ancak kusurlu, açıklamada belirtilen özelliklerin aksi bir durum ile karşılaşılması farklı çözümler doğurabilir. Ürünü iade etmeden ücretini iade alma ihtimaliniz olabilir. Tam iade için dispute açmanızı tavsiye ederim. Dispute Nasıl Açılır? Nedir? yazımızı incelemenizi tavsiye ederim.
merhaba. aldığım ürünü beğenmedim. anlaşmazlık açtım. ptt den göndermek için satıcının onaylamasını bekleyecek miyim?
Evet satıcı onay verdikten sonra gönderebilirsiniz
Satıcı onay verdi ve sistem takip numarası istiyor ancak araya bayram tatili girmesi nedeniyle ürünü gönderemedim. Süre doldu. Ne yapmam gerek.
Siparişin durumu nedir acaba şu an?
merhaba, ben aliexpress.com dan 4 ürün aldım ikisinde sorun yok fakat diğer iki üründe sıkıntı var.Hırka sipariş etmiştim resimde yere kadar uzun gözüküyordu bana gelen dize kadar ve kollarıda kapri kol,ayrıca elbise de sipariş etmiştim onun da deseni farklı çıktı.bu iki ürünü iade etmek istiyorum fakat nasıl tam anlamadım yardımcı olur musunuz? ürünlerin birinde “total weight(in kg) 0.15, diğerinde “0.3” yazıyor.Bunların ücreti ne kadar tutuyor acaba?
merhaba fatih bey bende iade yapmak istiyorum kargo bana bu gün ulaştı ve onay vermedim daha ne şekilde iade yapabilrim.
merhaba bi ürün aldım ayakkabı.. ama sıparış ettıgımden cok daha kucuk geldı iade etmek istiyorum bu işlemi nasıl gerşekleştiricem. bi yere bilgi vermem gerekıyomu siteden. yoksa direk yukrıdakı kargo bilgisiyle yolaınca parayı gonderirler mi. bilginiz var mıı
12 gündür Shangai ayrılış yazıyo ne zaman gelir acaba?
Merhaba öncelikle verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim aklımdaki bir çok soru işareti ni giderdiniz ancak bir sorum var ben ankarada yaşıyorum gelen ürünü iade etmek için her hangi bir ptt şubesi ne gidebilirmiyim
Teşekkür ederim ilginiz için. Dilediğiniz Ptt şubesine gidebilirsiniz
meraba bana bi yarım edin aynı şey benim başımda simdi 80 liralık ayakkabı aldım 77 lira gümrük parası çıktı bende postahaneden hiç almadım geri gönderecekler bende hemen satıcıya msj attım ama pek anlamadı gümrüğe takıldı sandı belgenin fotosunu çek yolla diyo bende durumu anlattım anlaşmazlık açtım bitmek üzere benim ne yapmam lazım ücret iadesi talebini nasıl olustururum ? birde tam para ücreti yaptım onu yarı yapmak istiyorum düzenliyorum fakat ürün elimeulaşmadı diye tıkladığımda otomatikmen tam para talebine geçiyor onlardan habermi beklemem lazım bende dispute günü 4, 5 gün verdi ve üstelik “Escalate Dispute” butonu yok ?
merhaba fatih bey size sorularım olacak
ben 2 ayakkabı aldım ama ikisindende gümrük vergisi çıktı yani ürünleri alabilmem için 154 lira ödemem gerekiyor ama ben bunları almak istemiyorum. eğer ürünleri almazsam ptt geri göndereceğini sölüyor. bir satıcıyla konuştum para mı iade edeceğini söylüyor ama gemi masraflarını benim ödeyeceğimi söylüyor ptt geri gönderecekse buna gerek var mı? benm herhangi bir kargo ücreti ödememe gerek var mı? diğer satıcı da ben size 10$ hediye verdiğimde gümrük vergisini engelleyeceğini söylüyor bu bana pek mantıklı gelmedi. ben ne yapacağımı anlamadım aklım çok karıştı açık anlaşmazlık açmalı mıyım bu durumda bunu da bilmiyorum açarsam da sebep olarak ne işaretlemeliyim paketin bana geldiğini evet mi hayır mı yapacağım
yardımcı olursanız çok sevinirim:(
Yanlis yere yazdim sanirim uru iadesi nasil yapiyoruz bilen bir arkadas var mi
Merhaba, ürünleri onayladiniz mi acaba?
arkadaşlar ben ürün geç geldiği için bile 160 dolarlık üründen 18 dolar iade aldım. ama kargoyu ücretli seçmiştim. ürününüz gelmediyse süre bitince hemen dispute yapın. cinpost air mail yada hong hong post air maili seçin. yani ptt den takip edebileceğiniz ücretsiz kargolar. 15/27 gün falan olanlar 60 gün olanı pek tercih etmeyin
Merhaba, aliexpressten istediğim ayakkabı istediğim belirtilen süre içinde gelmeyince dispute başlatıp kazandım. O süreçte ayakkabı elime ulaştı, ben de aldım. Sonrasında param da kartıma iade edildi. Ayakkabıyı geri göndermek zorunda mıyım? Göndermezsem yasal olarak bir sıkıntı oluşturur mu? Geri göndermeden paranın tekrar çekilmesini talep edebilir miyim?
Teşekkürler.
Merabalar Fatih Bey. Arkadaşımın aracılığıyla ilk defa ayakkabı aldı. Hem 77 tl gümrük vergisi kesildi hem de yanlış ürün gönderilmiş. Arkadaşım teslim aldığı için teslim almadan iade yapılmadı. Ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim.
merhaba
ben gelen ürünü gümrük vergisi çıktığı için hiç kabul etmeden geri iade ettim. kabul etmedim yani.
sormak istediğim: şuan aliexpress sitesi üzerinden teknik olarak hangi işlemi yapacağım?
sayg
bende gümrük vergisi çıktığı için ürünü hiç almadım ve iade etmek istiyorum. hangi işlemleri yaptın bunun için öğrenebilir miyim. ptt ürünü almadığım için geri göndereceğini söylüyor. açık anlaşmazlık açacak mıyım. iade edildiğinde de herhangi bir nakliye ücreti ödeyecek miyim
Fatih Bey Tekrar Merhaba,
Çok sık soru soruyorum size fakat danışmak istediğim birşey daha var.
Şimdi ben bu Aliexpressi 2014 Eylül itibarı ile keşfettim bugüne kadarda yaklaşık 120 parça ürün getirtmişimdir (en pahalısı 50 Euroydu sorunsuz ulaştı)yaşadığım sorunlar ürünün elime ulaşmaması vs oldu fakat param iade edildi satıcılar güvenilirdi herhangi bir sorun yaşamadım ama dönem dönem daha sonrasında çok sık ürün getirttiğim için başıma bişi gelmesin diye araştırmalar yapıyorum vergi borcu vs gibi bunun TL EURO YA DA USD Bazına bir sınırı var mıdır?
Yıllık 400 Euro diye bir konsuşmasını dinledim geçen gün araştırma yaparken bir yetkilinin ama siz çok aktif olduğunuz için teyit etmek istedim getirttiğim ürünler hep tekstil ürünleri,ayakkabı,takı toka cinsi küçük meblağalı şeyler yani ama küçük küçük olunca çok oluyor sizce daha sonrasında bir sıkıntı yaşar mıyım kesmeli miyim artık bu alışveriş olayını göze çarpar mı ?
Bir de son sorum gümrüğe takılan bir ayakkabım vardı iade etmiştim hiç teslim almadan 77TL cezalı gelmişti iade edince bu ücretten muaf oldum mu yoksa ödemem gerekecek mi?
Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim,çok fazla şey sordum hakkınızı helal edin. 🙂
Merhaba
Satin oldugum kol saatini sahte oldugundan iade edecegim satici kargo masrafini da odeyecegini soyledi gemi ile ucuz kargo ile gonder dedi. Gemi ile nasil kargo gonderebilirim. Bir de satıcı bana kargo parasini aliexpress den nasl odeme yapacak anlamadim.
bende ayakkabı aldım fiyatı 50 tl. 76 tl vergi borcu çıktı.PTT ‘den ürünü almadan geri iade yaptım. herkes aynı sorunları yazıyor. ben aliexpresse mesaj attım. vergi borcu çıktı dedim. 5$ geri iade yaparım dedi ilgili satıcı..
Mrhb ben aliexpress den 119 dolar lık spovon marka olduğu yazan bir kol saati aldım ürün markasız geldi sahte yani. Satıcı ürünün kargo masrafları dahil tam geri ödeme yapacağını söyledi ve ucuz kargo ile gemi ile gönder dedi. Gemi ile ucuz yollu nasıl çin e gönderiliyor bir de kargo ücretini satıcıdan nasıl alabilirim ki ödicem diye yazmış ama
Merhabalar ben aliexpressten ayakkabi aldim ayakkabinin normal fiyati 52 tl civarinda karttan para cekildi fakat kargo arayip 70 tl borcum oldugunu soyledi kargo geldiginde urunu geri gonderdim fakat bundan sonrasi ne olacak bilmiyorum? Sitede gelmesine kalan gun sayisi 8 gun yaziyo ama erken de geldi anlamadim. Ne yapmaliyim
Merhaba, Cansu hanımın sorusuna ben yanıt vereyim. Bende ayakkabı aldım gümrüğe takıldı. Nüfus cüzdanımla birlikte UKİM e itiraz dilekçesi yazıp fax çektim bir haftaya belli olur dediler. Bende ürünü almadan geri yolladım UKİM görevlisi doğru olanı yaptığımı söyledi. Gelen tırda çok fazla ayakkabı olduğundan kaynaklanıyor olabilirmiş net bir bilgi yokmuş ancak bu şikayetin sayısı oldukça fazla sizede bu şekilde araştırma yapmanızı tavsiye ederim. Hoçakalın..
Merhaba aynı problemi bende yaşıyorum ürün henüz elime gelmedi fakat gelirse açmadan geri göndereceğim fakat ukime gönderebilceğim bir dilekçe örneği var mıdır? varsa yazabilmeniz mümkünmüdür ben ve benim gibi bir çok insan bundan faydalancaktır Şimdiden teşekkür ederim
Eşofman takımı almıştım beden küçük geldi değişim varmı
Merhaba,
Aliexpressten bir ürün aldım 19$ civarında bu arada geçtiğimiz yıldan bu günme 100 üzerinde ürün getirttim buradan bugün elime ulaşan bir üründe 77 TL Vergi çıktı iade ettim bende satıcıyada bu şekilde olduğunu belirttim.
Bu ürünün para iadesini alabilir miyim?
Ve geri gönderdiğim için kargo ücreti öder miyim?
Bir sınır mı var bu sınırı asıtımda bu nedenden mi geldi acaba bu ceza?
Bundan sonraki siparişlerim için hep aynı durum başıma gelir mi ?
Bir de neden olmuştur bu ?
Çok oldu biliyorum ama yanıtlarsanız çok sevinirim.
Teşekkürler.
Normal şartlarda herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz teslim almadan iade olduğu için. Ürün satıcıya ulaştığı taktirde de ücret iadesi alabilirsiniz. Hemen dispute açarak ürünün gümrüğe takılmasından kaynaklı iade ettiğinizi belirterek ücret iadesi talebinizi oluşturmanızı tavsiye ederim. Çok alım yapıldığı zaman gümrük problemleri çıkabiliyor. Bazende alınan ürünlerden kaynaklı olabiliyor bu durum
meraba dostum bana bi yarım et aynı şey benim başımda simdi 80 liralık ayakkabı aldım 77 lira gümrük parası çıktı bende postahaneden hiç almadım geri gönderecekler bende hemen satıcıya msj attım ama pek anlamadı gümrüğe takıldı sandı belgenin fotosunu çek yolla diyo bende durumu anlattım anlaşmazlık açtım bitmek üzere benim ne yapmam lazım ücret iadesi talebini nasıl olustururum ?
Merhaba,
Aliexpressten bir ürün aldım 19$ civarında bu arada geçtiğimiz yıldan bu günme 100 üzerinde ürün getirttim buradan bugün elime ulaşan bir üründe 77 TL Vergi çıktı iade ettim bende satıcıyada bu şekilde olduğunu belirttim.
Bu ürünün para iadesini alabilir miyim?
Ve geri gönderdiğim için kargo ücreti öder miyim?
Bir sınır mı var bu sınırı asıtımda bu nedenden mi geldi acaba bu ceza?
Bundan sonraki siparişlerim için hep aynı durum başıma gelir mi ?
Çok oldu biliyorum ama yanıtlarsanız çok sevinirim.
Teşekkürler.
Normal şartlarda herhangi bir kargo ücreti ödemezsiniz teslim almadan iade olduğu için. Ürün satıcıya ulaştığı taktirde de ücret iadesi alabilirsiniz. Hemen dispute açarak ürünün gümrüğe takılmasından kaynaklı iade ettiğinizi belirterek ücret iadesi talebinizi oluşturmanızı tavsiye ederim. Çok alım yapıldığı zaman gümrük problemleri çıkabiliyor. Bazende alınan ürünlerden kaynaklı olabiliyor bu durum
İlginiz ve yanıtınız için çok teşekkür ederim.
Peki bir daha olmaması için benim yapabileceğim birşey varmıdır?
Başka bir hesaptan alışveriş yapmak çare olur mu buna ve ya farklı isim ile sipariş versem.
Yoksa bundan sonrası için bu alışverişlere son mu vermeliyim .
Tekrar teşekkürler.
Gümrüğe takılan ürününüz neydi acaba öncelikle onu öğrenebilir miyim?
Ayakkabıydı ama daha öne bir çok kez ayakkabı getirttim tabi bu satıcıdan ilk kez almıştım.
Fakat güvenilir satıcıydı buda yorum kısmında Türkiyeden alan birçok kişi vardı.
Fiyatı ne kadardı peki?
19$ değerindeydi fakat 5$ diye belirtilmişti değerini satıcı.
0,8 de ağırlık belirtilmiş.
Hiç anlam veremedim ilk kez başıma geliyor 1 yıldır sürekli sipariş veriyorum çünki.
Bazen olabiliyor böyle durumlar. Sonraki siparişlerinizde bir sorun olacağını düşünmüyorum. Ama yine de birkaç siparişi farklı adrese vererek devam edebilirsiniz.
Çok teşekkür ederim tekrar yardımlarınız için dispute açtım bekliyorum o halde ,kolaylıklar dilerim.
Rica ederim herhangi bir konuda sorun yaşadığınızda danışmaktan çekinmeyin lütfen. Teşekkür ederim
Merhaba cansu hanım aynı problemi bende yaşadım 77 tl civari bir gümrük ücreti çıktı kargoyu almadan geri gönderdiğim taktirde gümrük ücretinden muaf mı oluyorsunuz yoksa zaman geçtikte ürünü iade etseniz dahi devlet sizden bu vergiyi alıyor mu ?
Merhaba,
Konu ile ilgili bir bilgim yok benimde muaf olunması ümidiyle geri gönderdim tekrar bir bilgi gelmedi tabi şimdilik arkasından yaklaşık 2 hafta oluyor .
merhaba fatih bey
ben aliexpressden ilk defa alışveriş yaptım ve ufak fiyatlarda takılar sipariş verdim yalnız bilmediğimden dolayı onay verdim yani parayı direk olarak satıcının hesaba gitti sanırım bu olay sipariş eline ulaştıktan sonra yapılıyor.durum: fon işleme yazıyor ne yapmam lazım bir sorun olurmu yoksa beklemem mi lazım??
Aliexpress’ten bir ceket aldım 140 -150 TL arasında .Fakat ürün çok kalitesiz bunun iadesinde kargo ücretini ben karşılıyoru doğru mudur ?
Evet gonderici karşılıyor
49 $ lık bir elbise aldım geldi fakat ürün inanılmaz kalitesiz. Dispute açtım kabul etti geri gönderdim, süre bugün doluyor, satıcı koruma süresini uzatmamı istedi fakat nere4den yapılacağını bilmiyorum. bilen biri varsa yardımcı olabilirmi.
Merhaba,
ilk defa sipariş verdim.Teslim adresini ingilizce olarak yazdım ve ilçeyi yazmayı unutmuşum.Ama telefon bilgilerim yazılı.teslimde sorun yaşar mıyım?
Teslim adresini nasıl ingilizce verdiniz? Örn: elma sokak yerine apple street mi yazdınız 🙂
Ürünüm şimdi geldi fakat çok kötü ben burdan gönderdim diyelim
Ama para iadesi nasıl olucak?
ben aliexpresten ilk defa bir ürün alıyorum. ürün sahte çıktı 2 tb hardiskin içinden flash bellek kapasitesi bile çıkmadı iade etmek için uyuşmazlık başvurusu yaptım 47 dolara aldığım ürünü bana 24 dolar iade ile kabul etmemi istiyor ben ürünü geri göndermek istiyorum sahte ürün onun teklifini kabul etmıyorum ne yapmam lazım yardımcı olursanız sevinirim ekran görüntüsü ektedir lütfen acil yardım
selam aliexpressden satın aldığım urunler 3 ay oldu ve hala gelmedi bekleme süreside doldu nasıl bir yol izlemeliyim teşekürler
fatih bey meraba ben ali expressten ayakkabı aldım bügün elime geçti fakat beğenmedim satıcıyla iletişime geçmeden iade etmem mümkün mü ne yapmam gerekiyor acil bigilendirirseniz çok sevinirim paketi bugün aldım
ben Ali express ten alışveriş yapmak istiyorum Ali express Güvenli midir
Merhaba Fatih Bey, ben aliexpress ten 4 farklı kişiden alışveriş yaptım. 2 si China Post Registered Air Mail ile gönderiyor, diğer 2 tanesi ürünü alırken China Post seçili olmasına rağmen satıcının nakliyat methodu ile gönderiyor. Takip numaraları İtalya menşe gözüküyor (bi kaç ülke gezecek sanırım). Bununla ilgili dispute açmalı mıyım? Yani satın alırken seçili olan kargoyla göndermiyor sonuçta. Ayrıca bir sorunumda şu, yanlışlıkla adres kısmında contact name e başlık zannedip EV yazmıştım ve ürünler kargolandı deniyor, acaba yine de adresime gelir mi EV diye bi isim yok sonuçta
Fatih bey merhaba Aliexpressten aldigim urunleri iade etmek istiyorum onay maili geldi bu surec kac gunde sonuclanir para hesabima ne zaman geri yatar bu konuda karsi tarafa guvenebilirmiyim. Bilgi verirmisiniz. Simdiden tesekkurler
Ben 2 ay önce bi sipariş verdim ancak adresi ingilizce olarak yazın diye belirtiyoduu bnde o sekilde yaptım neyse türkiyeye giriş yaptı zeytinburnu falan ptt gitti elime ulaşmadan yurt dışına sevk edilmiş yazıyo ne yapmm lazım
Satıcıya bilgi vererek iade işlemlerini başlatabilirsiniz
fatih bey merhaba
aliexpres den araç kamerası aldım ödemeyi onayladım ürün bir ay içinde bozuldu anlaşmazlık davası yada paramı geri almam mümkün mü
satıcıyı aradım tamır ederiz yollayın dedi
ama ben ürünü iade etmek isterim
Süre dolduğundan dolayı satıcı ile uzlaşmanız gerek ne yazık ki
fatih bey aliexpres den bir obd cihazı aldım fakat veriler doğru olmadığı için satıcı ile anlaşıp tam iade
edeceğim .anlaşmazlık dosyası açtım.satıcı iadeyi kabul etti.
kargoyu geri yollayacağım fakat durumu aliexprese bildirmem gerekiyormu
satıcıya ürünü yolarsam para iademi yapmaya bilir diye endişe ediyorum
aliexpres denetiminde bu iade işlemini nasıl yaparım
kesin olarak sonuçlandı mı verilen miktar az geldi aldıgım ürün 31$
siteden açık anlaşmazlık ile iade yapmak istiyorum fakat olmuyor fotoğraf istiyor gönderiyorum ama kabul etmiyor. sadece postaneden iade yapsam olur mu? acil geri dönerseniz bi kaç gün kaldı çünkü
Sistem yuklediginiz fotografi mi kabul etmiyor yoksa satıcı mi kabul etmiyor? Sistemde iade onayi almadan siz ürünü gönderirseniz hiçbir geçerliliği olmaz
Fatih bey merhaba herkese siz cwp vermissiniz benimde size bir sorum olacak bende iki tane ayakkabi aldim fakat ikisininde numarasi buyuk geldi ustelik ben 77 /77 156 lira gumruk parasinida bugun odedim smdi urunleri iade etmek istiyorum nasil olur acaba bir bilginiz var midir
Merhaba, ürünleri onayladiniz mi acaba?
ben air max aldim bir tane aldıklarımda 2 tane air max çıkıyor ben bu gelen urunu kredi kartina iade ettirebilirmiyim acil cevap lutfen.
fatih bey ben crocs terlik sipariş ettim siparişim geldi ancak numarası büyük iade etmek istiyorum dispute açtım ancak ürün gelmedi olarak işaretledim. iade ederken alıcı ödemeli mi göndermeliyim yoksa ben mi ödeyeceğim gönderi ücretini? eğer para iadesi yapılıp ürünü geri göndermessem ne olur?
Fatih bey merhaaba
Simdi ben bu siteden cok alısverıs yapıyorum.ve iade edecek cok urunum varken yapamıyırum. Sımdı ıade etmek ıstedıgımızı satıcı ıle paylasarak ondan ıade adresı ısteyerek pttye gıderek adres bılgılerını yazıp paket agırlıgına gore ucretını odeyerek ıade yapabılıyoruz oyle mı ?? Dogru mu anlamısım eksıgım var ıse lutfen paylasın. Pekı bu ıslem EBAY ıcınde gecerli mi yardımcı olursanız cok memnun olurum.
Fatih bey merhaaba
Simdi ben bu siteden cok alısverıs yapıyorum.ve iade edecek cok urunum varken yapamıyırum. Sımdı ıade etmek ıstedıgımızı satıcı ıle paylasarak ondan ıade adresı ısteyerek pttye gıderek adres bılgılerını yazıp paket agırlıgına gore ucretını odeyerek ıade yapabılıyoruz oyle mı ?? Dogru mu anlamısım eksıgım var ıse lutfen paylasın. Pekı bu ıslem EBAY ıcınde gecerli mi yardımcı olursanız cok memnun olurum.ayrıca fatıh bey guvenlı alısverıs fırma sayfalarını arattıgımda fırmalar cıkmıyor verdıgınız lısteden bulamıyorum sıze whatsapptan veya dırek bır maılden ulasmamız mumkun degıl mı sız bana cevap yazdıgınızda nereden nasIl gorecegıM onuda anlaMadım bna maıl mı gelecekk lutfennn lutttfeennnn cevaappppp pleeaseeeee
Merhaba…satıcı adresi eksik yazdığı için ürün bana ulaşmadı ve çine geri gitti dispute açtım satıcı kabul etmedi. Kargo hareketlerinin ekrar resmini atmış bana ve bunu yazmış ‘dear friend i had send the address is you give me ‘ bende adresi eksik yazdığını belirterek tam adresi söyledim günlerce cevap vermedi daha snra escalate açtım fakat iade miktarı belirtmedim sanırım şuan nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olursanız sevinirim…Şimdiden teşekkürler.
Order Number:
65721124062803
Order Number:65747160292803
Merhaba iki ürün iptl etmeye çalıştım ama yapabildimmi bilmiyorum Your order cancellation request is pending the supplier’s approval.
Reason for Cancellation: The order processing time is too long
Bu yazıyor
Merhabalar ben bugun bir ayakkabı siparıs verdim yalnız rengi sonradan hosuma gitmedi ve başka rengiyle değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım abi acill.
selamlar fatih kardeş ben aliexpres ten ps 4 almak istiyorum.sitede 180 dolar görünüyor,ücretsiz nakliye yazıyor.satıcıya mesaj attım.fiyat 220 dolar söyledi 180 ürün fiyatı 40 dolar kargo ücreti diyor.
attığı mesaj aynen bu:
toptan eşya fiyat 179usd / pc.
EMS biri için 40 $ maliyeti, iki veya daha fazla için ücretsiz nakliye olduğunu.
bune anlama geliyor acaba.yardımcı olursanız sevinirim.teredütte kaldım ne yapmam gerekiyor.
TEŞEKKÜRLER…
Merhaba, ben aliexpress’ten ceket aldım bedeni olmadı değişim yapmak istiyorum iade değil bunun için ne yapmalıyım. Satıcıya süreyi uzatır mısın dedim 34 gün yaptı ama ne yapacağımı bilmiyorum pttden satıcının adresine ürünü mu yollamalıyım?
tedarikçisi şipariş işliyor ne demek oluyor acaba
iti akşamlar hersey güzelde ürünü iade ederken nereye iade edecegiz gelen adres belli değil ?
Satıcıdan adres talep edebilirsiniz
merhaba fatih bey aliexpresten bir ürün aldım fakat yanlış ürün şipariş verdim.kargoya verildi gözüküyor nasıl iptal edebilirim ürünü.satıcıya mesaj attım fakat cevap gelmedi
Kargoya verilen ürünlerde ne yazık ki iade işlemi yapılamaz. Dispute açıp şansınızı deneyebilirsiniz
Ayni olay banada oldu
30 TL ye aldığım bir ürün iade etmek istersem bana ne kadara mal olur ?
Merhaba , ürün gönderildikten sonra mı para iadesi olur yoksa ödeme geldijten sonramı ürünü göndermek gerekir ?
kargo 2 hafta oldu yola çıkalı neden gelmedi halen acaca : RH122616145CN
Merhblar urun aldim instagramdan fakat urunler tekrar china gitmis kargommu tekrar nasil alabilirim aldigim firmayaa ulasamiyorum lutfen yardimci olunn
Ben siparişimi kargoya verilmeden önce iptal ettim.Acaba para iadesi yapılır mı?(İptal etmemin nedeni satıcıydı.Ürün bilgilerini yanlış yazdığını söyledi.Aldığım üründe türkçe olduğu yazıyordu ama yokmuş)
Fatih bey mrb. Aliexpressten 3 adet urun sipariş ettim 18 aralik 2014 de.kargo takipten baktigimda 3 üründe başka illere ve baska kişilere teslim edilmiş gözüküyor.ptt kargoyu aradim ve yanlis barkod no vermişler dedi saticiyla irtibata geçin dedi.ancak saticilar hicbirsekilde çevrimiçi olmuyor.bendemi dolandirildim yardimci olur musunuz lütfen.birde ben ürünü almadan onayladim ilk defa alisveris yaptigim icin bilemedim. Barkod nolarini veriyorum RH110572371CN RF003028436CN RK142718594CN 3 barkodunda yanlis verilmesi tesadüf degil bence bende dolandirildim sanirim.
Lütfen yardımcı olun harddisk aldım ürün geldi baktım dosya atıyor siliyor bir sıkıntı yoktu parayı onayladım sonra film attığımda dosyaların boş olduğunu gördüm bilgisayarcıma gösterdiğimde vidalı harddisk olmaz deyip vidaları söküp içini açtığında 2 tb lık harddisk içinde sadece 4gb lık flash disk vardı gerisine yapıştırıcıyla ağırlık bağlamışlar sahtekarlık sonra ürün geri bildirimlerinde benden sonra ürünün sahte olduğunu yazmışlar ne yapacağım aliexpresse nasıl şikayet edeceğim paramı geri alabilir miyim ?
yurtdışından hdd lerın turkiyeye girişi yasak sanırım. senin aldıgın dedğin gibi sahte oldugu ıcın gumrukde dikkat cekmemiştir bu arada sim kartlı urunlerde gumruk tarafından el konulur onlardan da almamalısn
Babkanıza harcama itirazında bulunabilirisiniz
Merhaba Fatih Bey,
2 sorum olacak, acil yardıma ihtiyacım var. Birincisi ürünüm gelmedi diye dispute açtım sonra zaman uzaması yapıldı derken ürünüm dün elime ulaştı. Ama ben fon işleme kısmını yapmıştım. Şimdi de uyuşmazlık bitti yazıyor. Para iadesi bana mı yapılacak demektir bu, satıcıya gitmesi gerekiyor. Ne yapabilirim?
İkincisi yine başka bir ürün için dispute açtım, zaman uzaması da bitti. Ürünümde bana geldi, Ama diğerinde ki gibi hata yapmamak için fon işlemeye tıklamadım. Şimdi satıcıya aldım anlamında hangi seçeneği tıklamalıyım?Para iadesi yapılsın istemiyorum. İki ürünümde geldi. Yardımınızı bekliyorum.
Teşekkürler.
Şu an ki sipariş durumlarınız nedir
muhtemelen para iade yapılmaışdır
hocam bir de çin kargo takip nosu var ama türkiyeye giriş yapınca ptt kargo takip nosunu nasıl öğrencez satıcı ptt kargo takip noyu sisteme giriyo mu ?
Size verilen takip no TR de de geçerlidir
teşekkürler saolun…
dondurulmuş sipariş diyordu ve şimdi şüpheli sipariş bitti yazıyor .mail geldi 7-10 iş günü içiinde paranız iade olcaktır diyor ama kargo nosu bu RH122616145CN ve kargonun yolda oldugu görünüyor kargo gelirse ne olcak .birde siz bakar mısınız kargo takibine ? teşekkür ederim …
Ücret iadesi yapılsa bile bazen ürünler gelebiliyor
2015-01-12 02:38
CHINA (Yurt Disi), Gonderi yurt disina sevk edildi (Giden), The item was forwarded to the destination country (Otb)
2015-01-10 18:18
CHINA (Yurt Disi), Gonderi musteriden alinmistir, Receive item from customer (Otb)
yani kargoda bir sıkıntı yok yolda ve şuan geliyor değil mi
bu yazıyor şaun sorguda
Ürünü Hayır Yıl Durum Konum Hedef Tarih
RH122616145CN 2015 Çin Post tarafından alınan Şangay Türkiye 20150110 1818
RH122616145CN 2015 İhracat Security Scan Şangay Türkiye 20150111 2137
RH122616145CN 2015 İhracat Gümrük Tarama Şangay Türkiye 20150112 0230
RH122616145CN 2015 Havayolu Gönderildi Şangay Türkiye 20150113 0744
Merhaba acil yardım bekliyorum sizden. Mertcan bey
Şüpheli satış ne demek dondurulmuş ürün ne demek
Kısa zaman içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır
Yani sipariş ettigimiz ürün bize gelmeyecek oyle mi
A.expresten ürün geldi fakat resimdekiyle hiç alakası yok ve durum da bitmiştir yazıyor
Satıcıya yazdım ama cevap vermedı geri göndermek istiyorum uygun mudur şikayet için nereye başvurmam gerekli
Dispute açmanız gerekmektedir
merhaba fatih bey ben 4 aralıkta bi elbise sipariş ettim ems ile gönnderilecekti fakat adam cevap vermıyo bede kargoyu takip edemiyorum sizin bakma sansınız varmı acaba kargo numaram RH083603580CN
Ürün teslim edilmiş görünüyor
2015-01-13 17:15, BURSA, MUSTAFAKEMALPAŞA, Aynı Konutta Yakınına/Hizmetçisine Teslim
fakat ben antalyada yasıyorum ve adesimide antalya yazmıstım?
aliexpressten ürünü bugün aldım fakat hiç beğenmedim. Ürünü geri iade etmek istiyorum ancak geri gönderirken ücreti ben mi karşılıyacağım ?
İade işlemlerinde masraflar göndericiye aittir
merhaba ben 2 adet sweetshirt aldım. birinin bedeni oldu ama diğeri olmadı. ama geldiği gün süre dolmuştu dşspute açamadım. satıya yazdım birini değiştirmek istediğimi “ok ” yazdı . şimdi ne yapmam gerekiyor.
Süre dolduysa sorun yaşayabilirsiniz
Mrhaba aliexpess de 55 dollarlik bir 5 dolarlik bir ayni adamdan siparis yapdim once kargoya verildigini gosterdi simdide donduruldu yazdi acaba parani geri verirlermi ve napmam.lazim ? Kac gun surer bu islem ?
Kısa zaman içerisinde ücretiniz iade edilecektir
arkadaşlar merhaba,15 kasımda sipariş verdim.hala tık yok.satıcı güvenilir gönüyor.mesaj yazdım 2 gün önce,bunları yazdı.sürenin bitmesine 3 gün kaldı.ne yapmalıyım?open dıspute açacak mıyım
RJ100265867CN RJ287425908CN İki paket
2014/11/23 15:22 (GMT-7): öğe hedef ülkeye iletilen (OTB) gönderi yurt disina sevk Edildi (Giden)
2014/11/23 13:06 (GMT-7): Açılış
2014/11/23 08:07 (GMT-7): Döviz dışa ofisinden Ayrılış
hi dear friend,thanks for your message,i have checked your tracking number,it’s right,because the China post is slower than other express,and also they updat is slower,and because of the Christic Day and New Year Day in China,so some orders may be delayed,so please wait for 20 days ,ok? we have many customers from Turkey like you,so please trust us,and i will call the post again until you can track them,thanks.
And you can track it at this website:
http://www.17track.net/zh-cn/result/post-details.shtml?nums=RJ287425908CN
Fatik kardeşim öncelikle teşekkürler yardımların için, bende bir araç kamerası aldım fakat 1 hafta geçmesine rağmen kamera ekranı yeşile döndü, bende geri iade etmek istiyorum, anladığım kadarıyla 60 gün iade etme hakkım var. ödemeyi onaylamıştım, şimdi ne yapmam gerekiyor.
Onaylanan siparişlerde ne yazık ki satıcının insiyatifine kalıyor
Aliexpress te ürün geciktiği için uyuşmazlık açtım ve 4 gün içerisinde para iadesi aldım. Fakat ürün birkaç gün önce geldi ve adama parasını geri ödemek istiyorum nasıl geri ödeme yapabilirim?
Merhaba. satıcı ile görüşün. bir sipariş verirsiniz. o bir kargo numarası verir. siz de onay verirsiniz. parasını kolay yoldan ödemiş olursunuz.
Merhaba! Aliexpressyen deri sirt cantasi aldim ancqk islak ve yeşil yeşil mantarla kaplanmis kokmus halde geldi! Tahminimce bu yolda uzun bir surecte oldu yani 1ayini yolda yagmur camurda gecirmis bu paket.. hangi kargonun hatasi bilmiyorum, sizce ne yapmaliyim? Bence satici kabul etmez ne dersiniz:(
aliexpress ten 4 adet falash disk ürünü aldım bozuk çıktı.dispute açtım.satıcı 37 dolardan 25 dolarını iade edeceğini mesajla yazmış.şimdiki süreç nedir.disputenin 5 günden 2 günü kaldı .ürün satış garantisinden 60 günden 31 gün kaldı.3 aralık sipariş tarihi .29 aralıkta sipariş elime geçti . ürünleri bozuk görünce 31 aralıkta dispute açtım .disputede paranın tamamını istedim .ama satıcı 25 dolar iade edeceğini mesajla yazmış. 25 doları kabul edersem süreç nedir ? veya başka ne olur ?ürünü pttye verecekmiyim gönderi ücretini ben ödeyecekmiyim ?
aynı sorun bende de var 4 flash aldım 512 gb ama hepsi sahte video atıyorıum biraz oynatıyor gerisi boş. içine atılan herşeyi bozuyor. dispute açtım 6 gün kaldı sonuç ne olur para iadesi yapılır mı ? ürünleri tekrar göndermem gerekecek mi ?
Aliexpress’den alınan ürünleri aynı koli ile mi gönderiyolar ve ayrı zamanlarda mı geliyo?ben ilk defa alışveriş Yaptım ve 900$ ama ayrı ayrı firmalardan 100$ geçmiyor.15 tanesi ship 1 tanesini hala beklemede,ne yapmalıyım Başıma iş açılmasın şu aşamada cancel order yapabiliyor muyuz? Teşekkürler
Sipariş durumlarınız nedir
Hepsi yolda görünüyor ama bir sipariş numarası 4 ayrı saat ve yerden verilmiş görünüyor,bunun gibi tam 16 adet sipariş hepsi yolda.Galiba başıma büyük dert açtım:(ne yapabilirim?
Mail adresinize bunları gönderebilir miyim?o zaman belki daha rahat cevap verirsiniz bu arada 100 doları geçen sipariş de varmış aralarında:)
Çok fazla soru soruyorum farkındayım..siparişi vermeden önce isim ve adres bilgilerini kendi hesabımızdan istediğimiz gibi değiştirebilir miyiz?Yani ben X olarak hesap sahibi, Y adına sipariş verebilir miyim?gelen pakette benim adım geçer mi?Sabrınız için teşekkür ederim şimdiden:)
kargolar eline gecer
ürün bana resimde gözüken gibi değildi. bildiğin çakma farklı şeyler yapılmıştı. bana ulaşırsan bu konuda yardımcı olursan sevinirim. elimde resimleride var ürünün şu an çektiğim.
Dispute açmayı deneyiniz
ali exprresten 6 parça mal aldım 2 faklı kargoda geldi ama ikincisi yanlış bende kabul etmedim.şimdi ne yapmam gerekiyor.satışın bitmesi için 27 gün var satıcıya yazıyorum ama cvp vermiyor.sadece elime gelen kısmın parasını nasıl ödeyebilirim
Dispute açmanızı tavsiye ederim
fatih bey merhaba aliexpressten almıs oldugum mont takip numarası ilgili bi sıkıntıyla elime ulasmadı dispute ettikten bir iki gun sonra satıcı bunu kabul etmedi ve ardından dispute tarihini uzattım su an dispute finished ibaresini goruyorum ve satıcıdan herhangi bir cevap alamıyorum paramda iade edilmedi ilginize tesekkurler.
Sipariş durumunuz Finished mi?
evet finished durumundaydı…
Merhaba kolay gelsin ben aliexpress ten siparişte bulundum fakat hatalı takip numarası verildiği için siparişim bana ulaşmadı ve ben ıspartada yaşıyorum siparişim Nevşehşrde bir yerde muhataba bizzat teslim edildi. günlerdir bir çözüm yolu bulamadım site ingilizce olduğu için birşeyde yapamadım 100 den fazla mail attım ama saçma cevaplar aldım.. eminim benim gibi sorunu olan bir sürü insan var, içinde bulunduğumuz durum için bir çözüm yolu gösterirmsnz? bizde ona göre işimize bakalım. kolay gelisn
ay deli olacağım yeminle yaaa benim ürünlerde diyarbakıra gitmiş…bende şuan itibarıyla dolandırılmış oluyorum…FATİH BEY diğer arkadaşlara dispute açın demişsiniz…ben nasıl yapılacağını anlayamadım.şifremi versem size size , siz hem diyarbakıra giden siparişimehemde dondurulan siparişlerime bi el atsanız olur mu??? teşekürler
Fatih bey ben ali express comdan mont aldım bedeni büyük oldu siparişide onaylamış bulundum hatayla ürünü nasıl iade edebilirim yada ufak bedeniyle değişim yapabilirim.
Acil yardımcı olursanız bana yol gösterirseniz sevinirim. Saygılarımla
Onaylanan siparişlerde ne yazık ki iade v.b işlemler yapılamaz
Onaylanan siparişlerde ne yazık ki iade v.b işlemler yapılamaz
FATİH BEY SAMSUNDAKİ ÜRÜN BANA AİT DEĞİLMİŞ YANİ AYNI BARKOD NUMARASI İKİ KİŞİYE VERİLMİŞ ŞİMDİ NE YAPACAĞIM KONUSUNDA LÜTFEN BANA YARDIMCI OLUN
Tuba hanım bugün benim de aynı oldu.Bendeki barkot nosuna göre ürün samsuna gitmiş samsunu ardım o barkot no başka bir alıcıya ait dendi.RH061618083CN sizin barkot numaranızda aynı mı? Ben Kırklarelinde oturuyorum ürün samsuna gitmiş alıcı başka sanırım dolandırıldık.
Dispute açarak iade talep ediniz
Dispute açarak iade talep ediniz
FATİH BEY BURSA DA OTURUYORUM İKİ AYRI SATICIDA AYAKKABI SİPARİŞİ VERDİM ÖNCELİKLE DONDURULMUŞ SİPARİŞ SONRASINDA İSE BİTMİŞ OLARAK GÖRDÜM KARGO KONTROLÜ YAPTIĞIMDA KARGOYA VERİLDİ PTT SİTESİNDEN TAKİP EDİYORUM ÜRÜNLER SAMSUN VE ANKARA DA ARIYORUM YARDIMCI OLMUYORLAR ALICIYA MESAJ AT DİYORLAR NE YAPMAM GEREKİYOR.
eylem hanım evet barkod numaramız aynı dediğiniz gibi sanırım dolandırıldık.
Satıcıya itiraz açın hemen
Dispute açarak iade talep ediniz
Dondurulmuş sipariş ise satıcı da şüpheli olarak yazıldıysa paranız iade edilecektir
meraba fatih bey aliekspresste siparişi verdikten snra satıcı kargoya vermeden iptal edebilir miyiz ?
Elbette Cancel Order dan yapabilirsiniz
peki paramiz iade olunucak mi? nasil iade edilir?
Merhaba ben aliexpresten ürün sipariş ettim fakat firma satıcıyı güvensiz bulduğu için donfurdu ve sonrasında ki süreçte tamamlandı bugün 22 gündür ziraat bankası hesabima ödeme yapılmış görünüyor fakat kartta öyle bir para yok,iletişime gectigimde kontrolunuz yapıldı para hesabınıza 20 kasım da iade edilmiş bankanizla görüşün diye yanıtladı aliexpres,görüştüm fakat boyle bi para görünmüyor ,yardımcı olabilir misiniz bu para yattiyda nerededir dolar olarak yatiyorsa nasil ulasirim
Ayrıca iade edildikten sonra 7 ila 15 gün icinde hesabinizda olacak yazıyordu 22 gün oldu para yok
İş günüdür belirtilen süreler
Paranın TR hesabınıza işlenmesi biraz zaman alabilir
dondurulmuş sipariş olarak gözüken siparişim bugün fon işleme olarak gözüküyor..ne demek oluyor bu ???
Dondurulmuş yazdıktan sonra herhangi bir işlem yaptınız mı
hayır hiç bi işlem yapmadım….dondurulmuş sipariş gözükünce size sormuştum.sizde bana ilerki günlerde paranızı iade ederler demiştiniz…dondurulmuş sipariş olarak gözüken sipariş fon işleme olarak gözükmeye başladı.bugün yine baktım fon işleme olarak gözüküyor ama kargo takip numarası falan yok…
Fon işleme, para aktarımı yapılmaya başlandığını gösterir
aliexpressten aldığım ürünler elime ulaştı ama beklediğim kalitede değil, bu ürünleri iade etmek istiyorum ama gönderici adresi yok. ürünü satan mağazaya birçok mesaj göndermeme rağmen hiç birine cevap vermedi.para iadesi aldım fakat bu defa ürünler elimde kaldı bende bunları iade etmek istiyorum kargo parasını ben vereceğim ama muhattap bulamıyorum ne yapmalıyım, bana acil yardım ederseniz sevinirim. nasıl geri gönderebilirim??
Satıcıdan adres talep edebilir ya da size gelen paketin üzerinde yer alan adrese direkt olarak gönderim sağlayabilirsiniz
Aliexpressten bir ayakkabi siparisinde bukundum urun kargoya verildi olarak gosteriyor gun saymaya basladi fakat china reporta kodu girdigim zamanr urun gozukmuyor
Ürün ne zaman kargoya verildi
25 kasim civari
Kargo hareketleri ortalama 15 iş günü içerisinde sisteme tanımlanmaktadır
15 günü bugun geçti ama hala girdiğimde
“success find: 0 item !”
yazısıyla karşılaşıyorum
Kargo bilgisi geç işleniyor olabilir
Merhaba aliexpress ten bir kazak siparişi verdim. Elime ulaştı fakat hem malı beğenmedim hemde bedeni uymadı. İade etmek istiyorum. Fakat nasıl olacağı konusunsa bir fikre sahip değilim.
Open dispute seçeneği hala açık bu arada.
Yardımcı olursanız çok sevinirim.
Dispute seçeneğini kullanarak ürünü iade etmek istediğinizi iletebilirsiniz
Önce satıcı ile iletişime geçmem gerekir mi yoksa direk dispute açmalı mıyım ?
Aldığım ürün zaten 18$ yukardaki tabloya göre geri gönderim için 15 lira vermem gerekiyor. Daha detaylı yardımda bulunursan sevinirim açıkcası abi. 18$ öğrenci için az para değil.
Direkt olarak dispute açmanızı tavsiye ederim
merhaba iyi günler
aliexpresten aldığım ürünleri sipariş vereli uzun zaman oluyor ayrıca dondurulmuş sipariş diyor sipariş numarası da 64788290967017 yardımcı olursanız çok sevinirim
sipariş tarihi nedir acaba
Sipariş Numarası:
64761864523384
Durum:
Dondurulmuş Siparişler
Donma Nedeni:
Güvenli işlemleri sağlamak için, sipariş şüpheli satıcı faaliyetleri nedeniyle dondurulmuş edilmiştir. Satıcı onlar değil, biz tam bir geri ödeme ile verecektir, 3 iş günü içinde kanıt sağlamak için gereklidir. Durum çözülmesi için satıcı 3 iş günü içinde davaya cevap vermez durumunda, yaklaşık 15 iş günü sürebilir.
yazmakta allah aşkına bir cevap verin yardımcı olun lütfen 10 adet sipraişim de böyle yazmakta ne yapmam gerek
Merhaba, siparişiniz sistem tarafından kapatılmış ve de ilerleyen süreçte otomatik olarak ücret iadesi yapılacaktır
mrb aliexpresten bugüne kadar bir çok kez alışveriş yaptım ve hiç bir sorun ile karşılaşmadım. fakat mont siparişi geçtim kredi kartımdan parayı geçtiler.ama siparişi dondurdular.dondurulmuş sipariş olarak gözüküyor şu anda. Sipariş Numarası:
64945271493323
Durum:
Dondurulmuş Siparişler
Donma Nedeni:
Güvenli işlemleri sağlamak için, sipariş şüpheli satıcı faaliyetleri nedeniyle dondurulmuş edilmiştir. Satıcı onlar değil, biz tam bir geri ödeme ile verecektir, 3 iş günü içinde kanıt sağlamak için gereklidir. Durum çözülmesi için satıcı 3 iş günü içinde davaya cevap vermez durumunda, yaklaşık 15 iş günü sürebilir.
aynen böyle gözüküyor…eee ne olcak şimdi ??? ürünün parasını karttan geçtiler.nasıl geri alacağım?
Merhaba, siparişiniz sistem tarafından kapatılmış ve de ilerleyen süreçte otomatik olarak ücret iadesi yapılacaktır
merhaba ali expresten 8 adet esofman takımı aldım fakat urunler kayserı teslım gorunuyor urunlerı ben teslım almadım acık anlasmazlık actım fakat satıcı msj cvp vermıyor sonuc ne olur bı bılgınız varmı benı bılgılendırebılırmısınız ne yapmam gerekıyor para ıadesı ıcın 🙁
Dispute sonucu nedir acaba
merhaba iyi günler 2 hafta kadar önce aliexpressten 11 parça ürün aldım 3 tanesi bir satıcıya ait ve Frozen Orders bir diğer üründe ise closed yazmaya başladı işlem onayı henüz gelmedi alınan ürünlerin fiyatları da yüksekti bu ne anlama geliyor yardımcı olursanız çok sevinirim
Kısa süre içerisinde frozen order yazan siparişlerinizin ücretleri iade edilecektir
şimdi de başka bir üründe Fund Processing yazıyor yardımcı olun lütfen
ayrıca ürünlerin sipariş numaralarını yazdığımda ürünler çıkmıyor gözükmüyor
Nereye yazıyorsunuz acaba
siparişi onayladınız mı acaba
siparişi onayladım ürün adı takip numarası sipariş numarası yazan yere ürün numarasını yazdığımda ürün gözükmüyor
Ne zaman kargoya verildi
Merhaba aliexpressden ayakkabi sipariş ettim ama zehirli ayakkabılar gündeme geldi ve suan sipariş ettiğim ayakkabıda oyle midir bilemiyorum yardimci olabilir misiniz acaba
Ürün açıklamalarını incelemenizi tavsiye ederim
Merhaba Ben mont almıştım ürün geldi finished mal kabul onayladım ama içini açmamıştım sonra açtım ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum para iadesi veya başka bi ürün alma işlemleri nasıl yapabilirim .Dispute filan yorumlarda geçiyordu ama sipariş alanında o yazıya rastlamadım yardımcı olur musunuz
Ürünleri onayladığınız için dispute hakkınızı kaybetmiş olursunuz
Slm aliexpress den bir tv box android aldim bozuk cikti ptt ye gittim 70-80tl ucret gerktiginisoylediler mal çinden geldi 40-50 gr agirligi var saticida iadeyi kabul etti ama 60$aldigim urune bu kadar kargo ucreti veremem yardim ederseniz sevinirim
Satıcı ile görüşmeniz gerek
Slm satici ile görustum bu cevabi verdi (Hello,
Please ask your client ship it from the local post office, it takes about $10 to us, I will pay it for you, OK?
Best Regards)istimci gemiyi ögrenin diyor ben oderim kargo ucretini diyor yardiminiz icin tskr.
Siz satıcıya ne yazmmıştınız
aliexpress ten aldığım 4 gün önce elime ulaşan harici belleği kusurlu olması nedeniyle iade etmek istiyorum fakat fatura ve ürün kutusunu çöpe atttım…faturasız ve kutusuz iade etsem olumlu sonuç alırmıyım yoksa boşuna zaman kaybı ve kargo ücreti mi ödemiş olurum..yardımcı olursanız sevinrim
Satıcı ile görüşmeniz gerek
mrb ben çinden bot almıştım ürün şuan kargoda 35 dolar civarındaydı bu aralar zehirli ayakkabı söylentileri çok fazla acaba gümrükte sorun olurmu yada ürünü iptal etsem ödemeyi geri alabilirmiyim
Satıcı ile görüşmeniz gerek
Fatih bey merhaba ali expressten aynı gün içinde 20 farklı ürün aldım hepsi değişik satıcılardan ikisi 3er adet ama ürünlerin en pahalısı 10 dolar yani toplamı 50-60 dolar civarında ürünlerin tamamı kargoya verildi toplam 20 Parça ayrı siparişim görünüyor bu ürünler gümrüğe takılırım hepsinin takip numarası var bi sorun yaşarmıyım akil veriş yaparken adetle ilgili bi sınır varmı?
Ürün ücretleri düşükse sorun yaşayacağınızı sanmıyorum
Öncelikle merhaba Fatih kardeşim burada tüm insanların sorularını cevapladığın için teşekkür ediyorum herkes adına.
Sorum şu: Dün 2-3 ürün sipariş verdim maalesef ki güvenilir üyelikler değiller daha kargoya verilmedi iptal edip nasıl verdiğim parayı kredi kartıma yükleyebilirim? Tam iptal etmeyi ve paramın ne zaman kartıma geleceğini sormak istedim. Cevaplarsan sevinirim. Önceden sorulduysa kusura bakma şimdiden okudum yazıları fakat göremedim. Mailime cevap atarsan çok mutlu olurum
Bu arada bir şey daha sormak istiyorum.
– Ürünleri iptal etmesem satıcı illa bir şey gönderir mi? Zorunda mı? Kargoya verdim diye yanıltma yapar mı? Nasıl yapmalıyım?
Kargoya verdim diye yanıltma yapsa da ürünün bitiş vaktine yakın hala gelmemiş olursa itiraz açarsınız
Merhaba. Urun kargoya verilmediyse iptal seçeneği var iptal sebebinizi işaretleyip iptalini gerçeklestirebilirsiniz. Herhangi bi problem olmaz kargoya verilmediyse ama. Site otomatik olarak bi hafta içinde iadeyi gerçekleştirir
Öncelikle ilginiz için çok teşekkür ederim. Siparişinizin yanında ki dispute bölümünden full refund kısmını işaretleyerek iptal talebini başlatınız. Onayın ardından ortalama 1 haftada karta iade edilir
aliexpress ten bir çanta aldım fakat çanta istediğim boyuttan farklı geldi . ben orta boy istemişltim çanta büyük boy geldi ve cantada hasar var. cantayı iade etmek istiyorum ne yapmam gerekli
Dispute seçeneğini kullanarak iade talebinde bulununuz
Ama orada yan tarafta o seçenek gözükmüyor
Sipariş durumunuz nedir acaba
Merhaba Fatih Bey, ben de alixepress’ten bir montvari bir ürün almıştım ürün dün elime ulaştı.Fakat bedeni çok küçük ve kalite olarak beklediğimden çok düşük geldi.Different in material,color, size, design, functionality, etc.seçeneğini tıkladım.Full iade isteyerek bir adet de fotoyu ek olarak yerleştirdim.Bundan sonraki işlemim kargoya gidip ürünü geri yollamak olacak.Prosedürde sıkıntı var mı sizce bu durumda ? Satıcı ile iletişime geçmek zorunda mıyım ?
Satıcı iade talebinizi onayladı mı acaba?
İade işlemi yaparken satıcının onaylamasımı gerekiyor bunu nerden görüyoruz teşekkürler
Dispute durumunda görünüyor
Merhaba Fatih Bey,
4 ekim 2014 te bi anahtar takım kit sipariş ettim (hırdavat takımı) 30$ civarında satıcı tracking numarasını gönderdi Chine posttan ve Ptt den sorgulayınca Gönderi Yurtdışına Sevkedildi (11 Ekim 2014) diyor baska kayıt yok. Ama sipariş hala elime ulaşmadı Ödeme koruma süresi bitti. Uzatma talep ettim bitmeden 10 gün uzadı o da bitti. Satıcı Disputelere ve mesajlara cevap yazmıyor. Paramı nasıl geri alabilirim. Aliexpress’e bu satıcıyı mesajlara cevap vermemek ve işi takip etmemek ilgisizlik konusunda nasıl şikayet edebilirim.
Süre bitmeden önce şikayet edebilirsiniz. Süre bittikten sonra otomatik onaylanır satıcı. Şu an ki sipariş durumunuz nedir acaba?
Merhaba Fatih Bey
Ali Expressten sipariş ettiğim ürün hasarlı geldi. Galiba kargo sürecinde hasar gördü. (Çünkü paketlendiği plastik kapta çok sert olmasına rağmen çatlaklar var.) Durumu satıcıya bildirdim ürünü geri yollayacağımı ve paranın hesabıma yatırılmasını istedim. Satıcı hiçbirşey demeden anlaşmazlığı kabul etti.
Ürünü hemen göndermeli miyim yoksa paranın hesabıma yatmasını beklemeli miyim?
ANLAŞMAZLIK BİLGİSİ şu şekilde
Dispute info
Details
Did you receive your order Yes
Do you want to return goods No
Dispute Reason: Does not work properly
Dispute Order Total: US $ 79.21(US $ 79.21Product Price andUS $ 0.00Shipping Fee)
Refund Amount: US $ 79.21
Dispute Opened: Nov. 23 2014
Returning Goods: No
Requests Detail: Goods does not work properly and Product is damaged
Yardımcı olursanız sevinirim. Teşekkürler…
Satıcıya mesaj atın isterseniz. Normal şartlarda ürünü göndermeniz gerek hemen
Aliexpressten fön makinesi siparis ettim. Geldi fakat iade etmek istiyorum. 50 tl civarı bir ücret ödedim. Iade için bir yazı bulamadım. Zaten hep yabancı yazıyor. Lütfen yardımcı olun.
Ayrica istediğim herhangi bir ürünle değiştirme şansım var mı ?
Satıcı ile görüşmeniz gerek bu konuyu
Merhaba, dispute seçeneği ile itiraz işlemi başlatabilirsiniz
Sizinle başka bi yerden görüşmemiz mümkün mü acaba bu şekilde anlamıyorum. Çok özür dilerim.
Uyusmazlik iade diye bir yere google translatten cevirip durumu yazdm
Şu an sonuç nedir peki, bir yanıt geldi mi?
Bir cevap gelmedi. Geri almak istemiyo sanırım
Siz dispute kapanırsa tekrar açın. Çünkü bir sonraki dispute da aliexpress devreye girecektir.
Merhaba, mail adresinizi kontrol eder misiniz
merhaba, ben ürün almıştım bugün geldi fakat inanılmaz kötü model aynı fakat kalitesi çok kötü satıcıya mail attım bunları belirttim peki başka ne yapmam gerekiyor?
Dispute açarak gelen ürüne itirazda bulunabilirsiniz
Dediginizi yaptim fakat geri donus olmadi 3 gunum kalmis
satıcıdan süreyi uzatmasını talep edin lütfen
selam 25 gün önce elbise aldım henüz kargoda ulaşmadı fakat ulaştığı zaman iade işlemi gerçekleşecek çünkü kalıp olarak küçük aldığımı düşünüyorum. iade işlemi yaparken büyük bedeni alabilmem için ne yapmam gerekiyor?
Satıcıya iade etmek istediğini belirtmeniz yeterli kendisine iade gerekçesini de iletirseniz beden konusunda yardımcı olacaktır.
merhaba ben ürünü iade etmek istiyorum mont sipariş ettim yırtık geldi resmini çekip dispute açtım ordada gönderdim satıcı üzgün oldugunu söyle iademe okey dedi fakat başka ne işlem yapmam gerekiyor bilmiyorum bende paket üstünde adresi vaar ürünü direk pttye götürüp adresi versem gidermi birde bana para iadesini nasıl nezaman yaparlar teşekkürler şimdiden
Satıcı size adres belirttim mi acaba?
AliExpress’den ürün aldım adam orjinal olmayan çakma elektronik ürün yolladı geri iade edecem ve kargo parasınıda ona ödetme şansım varmı.
şikayet etsem siteye bir yaptırımı olur mu?
İadelerde kargo müşteriye aittir genel e-ticaret kuralıdır bu
Merhaba Fatih bey, Ben 19 ekimde sipariş vermiştim aliexpressten.fakat cargo trackingden çıkmadı. bekledim 20 gun sonra msj yazdım satıcı kargoyu yolladım kayıt edilmemiştir faln dedi ilgilenicem dedi. 5 gun geçti hala bir gelişme olmadı bende dispute açtım. fake cargo dedim sonra full refund istedim. sonra iki gun sonra cargoda takip belirdi. şimdi gorunuyor bak lütfen dedi. ve dispute u kabul etmeyip 1 dolar geri odeme ve sure uzatma verdi . bende kabul ettim.kabul edince siparişimin kapanacagını düşünmeden yaptım bunu. şuan sipariş listemde siparişim gorunmuyor sadece fund process yazıor sanırm 1 dolar için oda 🙁 bu urunden umudu kesmelimiyim. kargoya verilen bir ürünün bana ulaşma durumu olabilirmi, size sormak istedim ilginiz için şimdiden teşekkurler
Bir ihtimal ürün gelebilir. Siz 1 dolarlık iadeyi kabul ettiğiniz i.in siparişiniz tamamlanmış oldu
kargo takibe baktım tr gonderimde gosteriyor. dun tekrar msj attım satıcıya,ben siparişi kapamış oldum ürün gelmeyecekmi die sordum, pls dont worry we dont recieve your money and dont deliver goods for u, we will focus on information update in time whitin a reasonable time you didnt receive money we will refund you. yazmış.Normal şartlarda dispute u kapamasaydım uzatılan süreç şuanda devam ediyormu olurdu?
Merhaba, kargo numarasını alabilir miyim
merhaba ben de aliexpress den bi ürün aldım görseldeki gibi gelmedi iade etmek istiyorum da kısmi iade bide tam iade var ben ürünü gönderip paramı geri almak istiyorum hangisini seçicem ?? çok teşekkürler
Full Refund kısmını işaretlemeniz gerekmektedir
ali expressten aldığım botlar geldi iadesi için son 4 gün gözüküyor . bot geldiği günden beri kötü kokuyor. ilk geldiğinde kokunun paketten kaynaklandığını düşündüm ve 1 hafta giymeden havalandırdım ama kokuda bir azalma yok ve aşırı rahatsız ediyor. iade etmek için formu siteden doldurdum ve sorunu satıcıya da bildirdim , satıcının kabul etmesinden sonra ne yapmam gerekiyor ppt ye adresi iletince işlem tamamlanır mı. ve para iadesi ne kadar sürer
Satıcının yanıtının ardından satıcı konu ile ilgili sizi bilgilendirecektir
Merhaba, aliexpressten 3 adet ayakkabı almştm.bugün trye geldiği gibi geri gittiği yazıor takip sayfasında:s yılda 5i geçmişm bu yüzden olabilirmiş öyle dedi ptt görevlisi..benm şimdi ne yapmam gerekiyor?? Satıcıya mesaj attm para iadesi yapabilir misşnz geri dönüyor size yazdm dispute açmadm.lütfen yardım:((
Open dispute açıp konuyu satıcıya iletiniz
Teşekkrler cevap için.bugün dispute açtım fakat satıcı ısrarla disputu kapatmam gerektğini yoksa kargo parasını geri alamayacağını söylüyor.kargonun son durumu beijing çinde satıcı guangzhouda oturuyor ve iddiasına göre kargo tekrar trye yollanmış ama CP290034045CN takip nosuyla aradğmda tekrar yollandğı yazmıyor..benm sorum şu eğer disputeu kapatrsam tekrar açma şansım var mı 2. Kez??
dispute i kapatmayın ve de dispute not ekleyerek satıcının size yazdıklarını ekleyin. Sizi tehdit ettiğini belirtin
Tehdit etmedi aslında sadece eğer disputeu kapatmazsam kendisi kargo şirketinden 40dolar tazminatı alamayacağını söylüyor ona yardm etmemi istyor bu konuda fakat ne alakası var disput ile kargo tazminatının acaba?
Bana çok mantıksız geldi açıkçası. Onun hakkında dispute açılması onun Aliexpress siciline yansıdığından dolayı kapatmanı istemiştir. Dilerseniz satıcıya kapatmak istemediğinizi iletiniz
Evet kapatmak istemiyorum.40$ kargo iade isterse ne yapmalıyım? Zaten ürünler 112$ ayrıca kendisinin adres kağıtı kaybolduğuiçin geri gönderildiği söylendi gümrüğe telefon açtığım zaman yani hatalı olan ben değilim..
Şimdi uzatmış tekrar confirm zamanını lütfen kapat şimdi eger gelmzse açarsn tekrar diyor.cancel ettğim zaman tekrar açabiliyor muyum ki dispute acaba??
Elbette tekrardan dispute açabilirsiniz
Fatih bey, satıcı dispute’u reddetti üstelik aynı gün geri dönen kargo için, sen gidip almamşsn 12 gün beklemiş kargo diye de yalan yazmış reject reasona .ben de direkt escalete dispute yaptım.kargo bilgilerini tekrar girmedim ama ilk disputeuma yazmştm keşke satıcı yalan söylüyor kargo bilgilerine bakın aynı gün geri dönmüş falan yazsaydm ama şimdi cancel da yapamıorm çnkü o zaman tamamen kapanıomuş. Sizce napabilirm lütfen yardım:(
Fatih bey size son durumu yazmak istedim.kargo ukim tarafından ‘adres yetersizliği’ nedeniyle geri gönderilmiş.bana yazılı bir belge gönderdiler gümrüğe sunulmadan geri gönderilmştr diye resmi yazı.bunu dispute sayfasına koymuş olmama rağmen aliexpress bana gümrükten resmi belgeyle kanıtlayamadnz diyip satıcıyı haklı buldu ve 55dolar kargo parası kesecekmiş!resmen haksZlk resmi belgeyi görnezden geldiler.hiç ama hiç güvenilşt bi site değilmiş alıcı hakkını hiçe sayıolar resmen..
merhaba ben bu bu gun ayakkabı siparişi verdim ama ürün 8 numrara olmasına rağmen bayan olduğunu görmedim ve 2 tane ayakkabı aldım sipraşleri nasıl iptal edebilirim iptal ettikten kac gün sonra para hesabıma tekrar geri yatar
aliexpress ten aldım buarada
Sipariş kargoya verildi mi henüz
Sipariş kargoya verildi mi henüz
İyi günler . Bende aliexpress ten alışveriş yaptım 4 adet farklı satıcılardan ürün aldım 14 ekim tarihinde siparişimi vermiştim bu gün ürünlerden biri elime ulaştı ama doğru gönderilmesine rağmen benim bedenime uymadı ve iade etmek itiyorum . Sizin yorumlarınızı okuyarak satıcıya bedenin uymadığını iade için bana yardımcı olmasını istediğimi yazdım . Fakat ürün onayı yada açık uyuşmazlık gibi bir işlem yapmadım satıcıda bana geri dönmedi zaten . ürün koruma süremin bitmesine 26 gün var. bana bu konuda detaylı bir yardımda bulunabilir misiniz rica etsem ? Şimdiden teşekkürler.
Dispute açarak iade etmek istediğinizi sistem üzerinden iletebilirsiniz
Yanıtınız için teşekkürler dispute işlemi yaptım ama ürünü kargolamadım .Üstelik satıcıda herhangi bir cevap vermedi . tam iade istedim, ürün geldiği gibi kargolanacak geri gönderilecek ama ben kargoyu yollasam mı yollamasam mı bilemedim ?? satıcıdan iadeyi kabul ediyorum diye bir mesaj bekledim açıkçası Sizce ne yapmalıyım ?
Dispute durumu nedir acaba şu an
Merhaba fatih bey ben Çin den gelen üründen memnun kalmadim ve geri göndermek istiyorum aynı üründen iki tane almıştım ben bunların kutusunu attım başka bir şeyin içine koysam sıkıntı olur mu ve pek ingilizcem yoktur nasıl iletişime geçebilirim.
Google translate aracılığı ile iletişim kurabilirsiniz. Satıcıya kutu olmadığını iletmeniz gerekli
merhaba iyi günler aldıgım urunden mrmnun kalmadım ve geri iadesi ıcın ptt kargo aracılıgıyla iade yapıcam fakat adres çince yazdığı için kabul edilmiyor.. adresi nasıl öğrenebilirimmm
Merhaba, adresi satıcıdan talep etmeniz gerekmektedir.
Merhaba Fatih bey,
aliexpress ten şahsi kullanım için kürk siparişi vermek istiyorum ancak GTIP kontrolü yaptığımda ithalatı izine tabi görülüyor. Sipariş verdiğimizde gümrüğe takılır mı. Bir de ürün bedeli siparişlerde max. Ne kadar olmalı bildiğim kadarı ile 200 Euro gibi bir kısıtlama olmalı
Tek ürün alımlarında 100€ geçmemek en sağlıklısı. İzin hakkında satıcı ile görüşmenizi tavsiye ederim
Merhabalar, ben kargomu geri yollayacagım fakat internette fiyat hesapla dediğimde cok daha farklı meblalar cıkıyor ayrıca sadece ptt koli ve turpex cıkıyor ptt fiyatı cıkmıyor, beni bilgikendirirseniz senirim. Teşekkürler
En doğru bilgiyi PTT şubelerinden alabilirsiniz
Öncelikle merhaba aliexpressten 1 tane ayakkabı aldım 12 gün içinde elime ulaştı. Daha sonra 2 tane daha sipariş ettim başka bir firmadan kargomu 15 gün boyunca takip edemedim daha sonra kargo takip edemezseniz üründe para iadesi yapabilirsiniz yazıyordu bende para iadesi istedim firma birini hemen anında kabul etti diğerinin iade isteğini kabul etmedi 5 gun boyunca daha sonra aliexpress otomatikman iade isteğimi kabul etti 10 gün ile 15 gün arası paranız hesabınıza yatıcak gibi bir mail geldi 25 gun oldu ses seda yok bende bankayla görüştüm banka böyle bir paranın olmadıgını söyledi bazen yurt dısından gelen paralar askıda kalabiliyormuş bizim paramızda böyle bişey olmadıgını ve bize paranın karsı taraf tarafından yatırılmadıgı söylendi dün dikkatimi çekti girdim baktım iptal edilen 1 ayakkabı kargoya verilmiş yurt dısına sevk edilmiş şimdi sormak istediğim konu bu ayakkabı bana gelir mi ? İade isteğim kabul edilen 2 ayakkabının parası bana nasıl yatar yada yatar mı ? Çok teşekkür ederim şimdiden saygılar…
Merhabalar, acaba bu ücretler güncel midir? Ben bugün PTT’yi aradım ve çok daha yüksek rakamlar söylediler…
Bu ücretler genel ücretlerdir. Adreslere göre mesafelere göre değişkenlik gösterebilir
Merhaba. Ben aliexpressten new balance ayakkani aldim fakat urunun orjinal olmadigini dusunuuyorum. Geri iade ederken ordaki kargo tutarlarinin hepsini niz mi oduuyoruz yoksa sadece PTT ucretini mi oduyoruz?
İadelerde kargo ücreti göndericiye aittir
merhaba, aliexpress üzerinden çin menşei araç içi kameralı navigasyon cihazı özelliğide olan ürün aldım. ürün geldi, 3 tuşu var power-reset-dvr bu tuşlardan reset içine gömülü.
ürünü kısmi şarj ettim test etmek için önce normal açıldı sonra tam şarj ettim normal test için açtığım her seferinde resetleme yapıyor.dvr tuşuna basınca da aynı işlemi yapıyor yes no var no seçip ekrandaki tuşlara dokununca igo8 seçip navigason çalıştırmak istediğimde de yine sorun verip çalışmıyor. ayrıca mini sd kart ta yuvasına olmuyor yani kilitlenme olmuyor.
cinli satıcı ürünü gönderdi ama ne fatura ne de bir belge adres var elimde, 12 günlük aliexpress sürem var ve satıcı ayrıca güvenli-gözüküyor yazı yazdım cevap bekliyorum tabi türkiye-çin gün farkı vs.
şimdi ürünü iade etmek için sırasıyla izlemem gereken yolu bilmek isterim yardımcı olursanız. ayrıca anlattığım nedenler iade şartlarına uygunmudur bilmiyorum. yurtdışı ilk alışverişim olduğundan hiçbir teknik bilgim yok.
birde şöyle bir sorum var. ürünü söküp reset tuşunu takılı yerden kurtarsam yine de aynı sorun devam ederse iade de sökme dolayısıyle hakkım yok olur mu
kaldı ki fatura falan da yok onu hiç anlamadım
yardımınızı bekliyorum
teşekkürler
Merhaba, satıcıya iade talebiniz olduğunu iletin ve http://www.zahiridunya.net/aliexpressde-urun-nasil-iade-edilir/ adresindeki yazımızı inceleyerek gerekli adımları uygulayınız
Öncelikle merhaba aliexpressten 1 tane ayakkabı aldım 12 gün içinde elime ulaştı. Daha sonra 2 tane daha sipariş ettim başka bir firmadan kargomu 15 gün boyunca takip edemedim daha sonra kargo takip edemezseniz üründe para iadesi yapabilirsiniz yazıyordu bende para iadesi istedim firma birini hemen anında kabul etti diğerinin iade isteğini kabul etmedi 5 gun boyunca daha sonra aliexpress otomatikman iade isteğimi kabul etti 10 gün ile 15 gün arası paranız hesabınıza yatıcak gibi bir mail geldi 25 gun oldu ses seda yok bende bankayla görüştüm banka böyle bir paranın olmadıgını söyledi bazen yurt dısından gelen paralar askıda kalabiliyormuş bizim paramızda böyle bişey olmadıgını ve bize paranın karsı taraf tarafından yatırılmadıgı söylendi dün dikkatimi çekti girdim baktım iptal edilen 1 ayakkabı kargoya verilmiş yurt dısına sevk edilmiş şimdi sormak istediğim konu bu ayakkabı bana gelir mi ? İade isteğim kabul edilen 2 ayakkabının parası bana nasıl yatar yada yatar mı ? Çok teşekkür ederim şimdiden saygılar…
Merhaba. Elime ulaşan ürünün kalitesinden memnun kalmadım. İade etmek için satıcıya önce mesaj mı atmam gerekiyor.Birde açık uyuşmazlığı seçtikten sonra tam ücret iadesi için hangi şeçimleri yapmam gerekiyor.
Merhaba, satıcı ile görüşün iade talebiniz hakkında. Satıcı onay verdikten sonra bilgi verin devamı hakkında yardımcı olalım
Teşekkür ederim.
Rica ederim, merak ettiğiniz ya da aklınza takılan soru ve sorunlarınızda çekinmeden Aliexpress Türkçe Destek sayfamız üzerinden yardım alabilirsiniz.
Fatih Bey yine merhaba eşime aldığım bayan çeketi belirtilen ölçülerden boyu 10 cm küçük çıktı.iade için mail attım. satıcı en son bu cevabı gönderdi (Dear my customer, so sorry for the inconvenience to you, could you provide pictures) şimdi iade için birşey yapabiliyormuyum. ilginize şimdiden teşekkür ederim.
Merhaba, satıcıya iade için talepte bulunun. Satıcının cevabına göre işlem yapalım
Selam aliexpressden bır ayakkabı aldım ancak numarası kucuk geldı satıcıya msj attım degıstırmek ıstedıgımı soyledım msjla gerı dondu ve adres verdı.urunu kargolamak dısında sıteden neyı yapmam gerekıyor.?
Merhaba satıcıdan iade süreci başlatmasını talep edip ürünü gönderin
Fatih Bey iyi akşamlar.
Satıcıya bir türlü derdimi anlatamadım. Ne demek istediğimi anlamıyor. yada anlamak istemiyor.Aldığım ürünün bedeni açıklamada yazandan ölçülerden çok küçük özellikle boyu 10.cm kısa bu sebeple iade etmek istiyorum.
ben de mı bı sorun var satıcıdamı anlamadım ısrarla uyusmazlıgı ıptal etmemı ıstıyor tekrar ayakkabının bır buyugunu almamı soyluyor bende ıade edıp tekrardan buyugunu almak ıstıyorum ama ıadeyı onaylaması gerekıyor yardımcı olurmusunuz fatıh bey?
Fatih bey ben bir ürün aldım daha sonradan iptal ettim fakat satici kabul etmeyip urunu yollamiş henuz 2 3 gun oldu ne yapmaliyim
Merhaba, ürün kargoya verildiyse iptal süreciniz ne yazık ki sona ermiştir. Ancak ürün tarafınıza teslim edilmezse iptal edebilirsiniz.
Peki ürünü beğenmezsem yada gelince almazsam para iadem yapılırmı veya bankayı arayıp işlemi iptal ettirsem ?
Ürünü iade etme hakkında satıcıya mesaj atıp beğenmezseniz iade etmek istediğinizi belirtin. Satıcı size iade için gerekli olan adresi iletecektir.
Satıcıya en başından beri mesaj atıyorum hiç birine cevap vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim trsekkurler
Open Dispute seçeneğiniz aktif mi acaba şu an?
Basıyorumda 5gün sonra falan yazıyo mailime msaj atarsanız şifremi falan veriyim bi bakın isterseniz
Mail gönderdim posta kutunuzu kontrol ediniz lütfen.
Merhabalar;
Aliexpress ten ürün sipariş ettim daha sonra iptal için cancel order dememe rağmen ürün kargoya verilmiş gözüküyor ve ücret kartımdan çekilmiş su durumda iptal için ne yapmam gerekiyor.teşekkürler
Ürün kargoya verildiyse iptali söz konusu değildir
Merhaba Fatih Bey,
Aliexpressten aynı satıcıdan birkaç ürün aldım. Ve tek siparişte hepsini ödedim. fakat ürünlerin ikisi bozuk çıktı ve iade etmek istedim. Adres konusunda da görüşüp aldım. Uyuşmazlık açtım. Süresi beş gün. Ürünleri iade ettikten sonra kargo bilgisini satıcıya gönderdiğimde ücret iadesi erçekleşir mi. yoksa bende bu açık uyuşmazlık için belirli bir sürenin dolmasını bekleyip kargo satıcıya ulaştığında mı ücret iadesini alabilirim?
Saygılarımla,
Merhaba, sürenin uzatılması gerekmekte. Aksi taktirde dispute iptal olur
Merhaba, aliexpressten bot aldım ama numara büyük olduğundan geri yollamak istiyorum satıcaya da bunun için mesaj attım ama geri dönüş alamadım. Eğer ben ürünü geri yollarsam ürüne yatırmış olduğum para bana geri döner mi?
Satıcı iade onayı vermediği sürece sorun yaşarsınız
Aldığım bir ürün oldukça gecikince koruma süresi sonunda itiraz ettim param iade edildi.
Epey zaman sonra bugün ürünüm elime ulaştı.
Satıcıya parasını nasıl gönderebiliriz???
Teşekkürler…
Satıcıya mesaj atın konu ile ilgili. Sahte bir ürün oluştursun sizden ödeme almak için. Ya da kendisine paypal ödeme çeki oluşturmasını isteyebilirsiniz.
mrb..
siparişi verdim sipariş henüz gönderilmedi iptal etsem karta para iadesi hemn yapılırmı ?
Elbette 7 gün içinde yapilir
Arkadaslar rica etsem kargomun tam olarak nerde oldugunu bakabilirmisiniz takip numarasi bu LM908403606CN
Mail Atıldı
Merhaba Çin den elbise aldim fakat anlatıldığı gibi çıkmadı satıcı ile irtibata geçtim ve iade için bi adres gönderdi peki ben parami geri alabilir miyim yardimci olursaniz sevinirim
Simdiden teşekkürler
Merhaba, satıcının belirttiği adrese iade yapınız
ben bir çanta siparişi verdim 12 gün oldu ve hala gönderi gerekli diyor para kredi kartımdan çekilmiş ne yapmam gerektiği hakkında yol gösterir misiniz acaba?
Merhaba, sparis tarihinizi verebilir misiniz
Sipariş Time: 10:04 7 Eylül 2014
ayrıca söylemeden edemiycem bu kadar hızlı cevap yazdığınız için teşekkürler 🙂
Merhaba, mail adresinizi kontrol edebilirsiniz
merhabalar benuim tekraingilizcem yok googlde. Hic bir sey anlamadim birde ben gelecek hafta tasiniyirum virdan 28 km uzaga adresimi simdi degistirebilirmiyim kargolarim var gelecek ? Hi friend please dont worry we have told you that we shipped your item out by china post so it hanst the tracking number but your item is in transit and according to our experi ence it will take around 35-65business days so please dont worry if you wont receive it in the end we will make it ringht for you we really appreciate your undersatnding
Merhaba, mail adresinizi kontrol edin lütfen
Baktim daha gelmedi tskrler
Peki ben gelecek hafta tasinacagim ve burdan 28 km izaga gidecem adresimi nasil degistirebilirim onlardan gonderilmis kargolarim eski adresime gelir degil mi ?
Arkadaslar rica etsem kargomun tam olarak nerde oldugunu bakabilirmisiniz takip numarasi bu LM908403606CN
Fatih bey size direk msjda attım ama burdan da yazıyım istedim lutfen cvbınızı bekliyorum yardıma ihtiyacım var
Mail atıldı
Çok tesekkur ederim
http://www.everbuying.com/ bu site trendyol tarzı bi site mi fatih bey feedback falana gerek var mı ırun alırken
Merhaba, feedback yok kurumsal bir site. Hepsiburada gibi düşünebilirsiniz o siteyi
Fatih bey ben aliexpressten ürün aldım fakat daha sonradan iptal talebi açtım satıcı bunu onaylamadı ve ürünü daha sonradan göndermiş daha iki gün oldu nasıl iptal ederim ?
Ürünler gönderildiyse ne yazık ki iptal edemezsiniz. Gelen kargoyu iade çevirebilirsiniz
Mrb fatih bey oncelikle burda insanlara hiç birsey beklemeden yardım etmeniz cok guzel bişey çok tesekkur ederim aliexpresten yılda kaç kez urun alabilirim bi sınırlama varmı varsa da bunu nasıl aşarız benim butiğim var elbise getirip satmak istiyorum lutfen yardım edin
Merhaba, öncelikle ilginiz için çok teşekkür ederim. Sipariş tutarlarını çok yüksek tutmadığınız sürece dilediğiniz gibi alışveriş yapabilirsiniz.
merhaba, peki benim ürünü göndermek için ödeyeceğim kargo ücretini aliexpress ödeyecek mi?
Urun hatali mi geldi yoksa begenmediniz mi
ürün belirtilen özellikte değil. Ve ben kısmi iade değilde tam iade talep edersem ürünü illa geri göndermek zorunda mıyım?
Satıcı ile görüşmek gerek. Belirtilen üründen çok farklı bir özellikte bir ürün gelmediyse kısmi iade açılmasından yanayım
This is an e-mail notification to inform you that your order .63728530665413 has been shipped by the seller on 2014.09.12 08:28. You are advised to contact the seller for shipment information.
The Purchase Protection of order .63728530665413 will end on 2014.10.21 08:28.
1. If you are satisfied with the items you have received, then you can click ‘Confirm Order Received’.
2. If you have not received your items, or you are not satisfied with your items, you can click ’Open Dispute.’ before Purchase Protection deadline or Purchase will be automatically finalized.
3. If you would like to extend your Purchase Protection you can contact the seller directly or click ‘Request to extend Purchase Protection’ to ask for the seller’s approval.
Please note if there is no action taken within Purchase Protection, your order will be automatically finalized with payment released.
bana böyle mesajlar geliyor ne yapmalıyım fatih bey
Merhaba, bu yazı siparişinizin kargolandığı anlamına gelir. Herhangi bir sıkıntı yok şu an
mrhb Ali Expressden aldığım ürünü iade etmek istiyorum ppt ye gidip gelen kargo bilgileriyle mi göndericem ?
lütfen izlemem gereken yolu gösterirmisiniz fatih bey .
Evet, size gelen kargodaki adrese iade edebilirsiniz. Dilerseniz satıcı ile bir görüşme sağlayın adres konusunda
Evet, size gelen kargodaki adrese iade edebilirsiniz. Dilerseniz satıcı ile bir görüşme sağlayın adres konusunda
Merhabalar,
Ali Express’den ürün sipariş ettim. Site hakkında araştırma yaparkende sizi buldum. Ürünleri seçip kart bilgilerimi girdim. Satıcılar ile irtibata geçmedim. Yapmam gerekn başka bir işlem var mı ? Kredi kartımdan ücreti ne zaman alırlar ? İçim rahat değil. Biraz bilgi verirseniz çok sevinirim.
Saygılar…
Merhaba, siparişi verdikten sonra ödeme kartınızdan çekilir. Aldığınız ürünün linkini iletebilirseniz yardımcı olmaya çalışayım
merhaba aliexpress’den aldığım ürün geldi
ürünü iade etmek istiyorum
yardımcı olurmusunuz
teşekkürler
izlemem gerken yol nedir ?
Merhaba, satıcıya iade talebinizin olduğunu ve iade için adres ihtiyacınız olduğunu belirtin. Gelen adres aracılığı ile PTT şubesine gidip ilgili adrese ürünü postalayın.
Merhaba, satıcıya iade talebinizin olduğunu ve iade için adres ihtiyacınız olduğunu belirtin. Gelen adres aracılığı ile PTT şubesine gidip ilgili adrese ürünü postalayın.
fatih bey,satıcıyla nasıl irtibata geçebilirim
Merhaba, ürün detay sayfasının hemen altında yer alan mesaj penceresinden satıcıya ulaşmanız mümkündür. Şu ayrıntıyı atlamamak gerek; Satıcılar ile sadece İngilizce konuşmaya özen gösterin. Aliexpress kuralları gereği İngilizce harici kullanılan iletişim dilleri siteden engellenmeye sebeptir.