Rosegal.com Üzerinden Alışveriş Hakkında Herşey

Rosegal, modern ve vintage modasını dünyanın her bir noktasına ücretsiz kargo imkanı ile sunan online bir alışveriş platformudur. Rosegal.com Amerika menşeili bir firma olup kullanıcılara sunduğu ürünler ile hem büyük beden kategorisinde hemde standart beden kategorisinde ürün çeşitlerine sahiptir.

Rosegal.com’da moda bir yaşam tarzıdır. Yaşadığımız ve modayı soluduğumuz, hem yeni hem de klasik tercihler ile aynı tutkuyu da paylaşmaktadır. Her bir tarza uygun binlerce ikonik stille, sunduğu ürünlere gerçekten bayılacağınızdan eminiz. Farklı tarzlara yolculuk yapmak için denemenizi öneririz.

Rosegal Sipariş Durumumu Nasıl Öğrenebilirim?

Rosegal hesabınıza giriş yapın ve ‘Siparişlerim‘  bölümüne tıklayın. Burada tüm geçmiş ve yeni siparişlerinize ait ayrıntılarınızı görebilirsiniz.

Rosegal Sipariş Vereli Beş Gün Oldu Niye Gönderilmedi?

Tüm ürünler, gönderilmeden önce sıkı kalite kontrollerine tabi tutulmaktadır. İşlem süresinin genellikle 3-7 iş günü arasında sürmektedir.

Rosegal İşlem Süresi Nedir?

Rosegal, siparişinizi ve ödemenizi aldıktan sonra, size göndermeden önce ürünleriniz üzerinde Kalite Kontrolü yapması gerekir. Ürünlerinizi kontrol etme ve işleme koymak için gereken süre genelde 3-7 iş günü arasında sürer. Belirli işlem süreleri her bir ürünün sayfasında belirtilmiştir. Ayrıca 24 saat içinde sevk edilebilir ögelerde bulunmaktadır. Siparişinizi teslim almanız için gereken toplam süre, işlem süresi ve tahmini kargo süresinin toplamıdır.

Dikkat: Yoğun dönemlerde işleme süresi biraz daha uzun sürebilir. Rosegal gecikmelerde önceden sizleri haberdar edecektir.

Rosegal Siparişim Ne Zaman Teslim Edilecek?

Rosegal siparişlerinde, her ürünün işleme süresine ve ödeme sırasında seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak tahmini varış zamanları farklı olacaktır. Siparişinizi verene kadar, ürünlerinizi aldığınız zamana kadar geçen süre, işlem süresi ve kargo süresinin toplamına eşit olduğuna dikkat edin. Daha fazla ayrıntı için lütfen aşağıya bakın:

İşlem Süreci:

Tüm Rosegal ürünleri, kalite kontrol amacıyla işlem süresi gerektirir ve kargo öncesinde tüm maddeleri tek tek incelememiz gerekmektedir. İşlem süresi genellikle 3-7 iş günü arasında değişir. Belirli işlem süreleri her bir ürünün detay sayfasında belirtilmiştir. Ayrıca 24 saat içinde sevk edilebilir ögeler de sitede mevcuttur.

Dağıtım Süreci: 

Farklı kargo süreleri ve maliyetleri ile 3 farklı kargo yöntemi sunulmaktadır. İhtiyaçlarınız için en uygun kargo yöntemini seçebilirsiniz. Lütfen aşağıdaki gönderim süreleri hakkında daha fazla ayrıntıya bakın:

Rosegal Kargo Yöntemleri

1. Düz nakliye, bu gönderim yöntemi yerel kargo şirketi (PTT) tarafından gerçekleştirilir. Gönderim sağlanan ana kargo firmaları ise Hollanda Posta, İsveç Post, Çin Post, Hongkong Post ve Singapur Post’tur. Bu kargo yöntemi için tahmini teslim süresi 10-25 iş günüdür.
2. Standart nakliye, bu kargo yöntemi EMS ve IB tarafından gerçekleştirilir. Tahmini teslim süresi 7-10 iş günü arasında değişir.
3. Hızlandırılmış nakliye, bu seçenek en hızlı kargo yöntemidir ve DHL veya UPS aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Tahmini teslim süresi 3-7 iş günü arasındadır.

Örneğin, 3 günlük işlem süresi olan bir ürünü seçerseniz ve ücretsiz sabit oranlı gönderim yöntemi seçeneği ile siparişinizi verirseniz, siparişinizi verdikten sonra 28 iş günü içinde ürününüzü teslim almayı beklemeniz gerekir.

Tahmini sürelerin tamamı iş günleridir ve yalnızca kesin tahminlerdir, aşırı yoğun hava durumu ve benzeri durumlar ürün teslimatınızı geciktirebilir ve ne yazık ki Rosegal’in kontrolü dışındaki Gümrük meseleleri gibi dış koşullardan etkilenebilirler.

Rosegal Kargo Adresimi Nasıl Değiştiririm?

1. Siparişi ödememişseniz: Hesabınızda iptal etmeniz ve doğru sevkiyat adresine sahip yeni bir tane yerleştirmeniz gerekir.
2. Siparişi zaten ödemiş iseniz: Lütfen mümkün olan en kısa sürede buradan iletişime geçin . Lütfen yolda olan siparişleriniz için teslimat adresinin değiştirilemeyeceğini unutmayınız.

Rosegal Siparişimdeki Ürünleri Nasıl Değiştiririm?

Sipariş verildikten sonra sipariş bilgisi değiştirilemez.

Lütfen aşağıdaki seçenekleri inceleyin;

1. Sipariş için henüz ödeme yapmadıysanız: Hesabınızdaki ödenmemiş siparişleri iptal edebilir ve siparişinizi satın almak istediğiniz ürünlerle değiştirebilirsiniz.
2. Siparişi önceden ödemiş iseniz: En kısa sürede site yetkilileri ile irtibata geçiniz. Zaten işlenmiş siparişler için öğeleri değiştirmeniz veya silmemiz mümkün değildir.

Ödeme Seçeneği Nasıl Değiştirilir?

Ne yazık ki, ödeme yöntemi seçildikten sonra değiştirilemez. Siparişiniz hâlâ bekliyor ise, iptal etmeniz ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemiyle yeni bir sipariş vermeniz önerilir.

Rosegal Ödeme Yöntemleri

1. Kredi Kartı : Alıcılar, PayPal aracılığıyla kredi kartıyla (Visa ve MasterCard dahil) güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
2. PayPal : PayPal dünyadaki en popüler çevrimiçi ödeme yöntemidir.
3. Havale : 1500 doları aşan siparişler için, lütfen bizim buradan iletişime geçin. Lütfen havaleyi ödedikten sonra site yetkililerine bildirin ve sipariş numaranızı, ödenen tutarı, işlem numarasını ve havaleyi yaptığınız kesin tarihi bildirin.
4. Western Union : Daha fazla bilgi için lütfen Destek Merkezimizden ulaşın.
5. Webmoney : İnternet işi için akıllı bir çözüm. Çevrimiçi olarak güvenli ve acil işlemler sunan çok işlevli bir ödeme aracıdır.
6. Nakit : CASHU, Ortadoğu ve Kuzey Afrika’daki müşteriler için ön ödemeli çevrimiçi bir hizmettir. Her işlem parola korumalı olup, güvenli bir emanet hesabında tutulan fonlar vardır. Bu güvenli ödeme ağ geçidi anında, sıfır riskli çevrimiçi alışveriş için idealdir.

Rosegal Kargo Durumunu Nereden Takip Edebilirim?

Siparişiniz gönderildikten sonra, Rosegal hesabınızda ve kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla bilgilendirilmektesiniz. Kargonuzu takip etmek için lütfen mesajda belirtilen bağlantıyı tıklayın. Kargo firmasının web sitesine (UPS, Fedex, DHL veya 17track.net) götürür. Sonra kargonuzu takip etmek için verilen kargo takip numarasını kullanabilirsiniz.

Not: 17track.net’de kargonuzu izleyebiliyorsanız, ürününüzün tescilli posta yoluyla veya kurye ile gönderildiğini göstermektedir. Eğer kargo firması aracılığı ile gönderildiyse, paketinizi takip etmek için kargo firmasını  listeden seçmeniz gerekecektir.

Bir takip numaranız yoksa, aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:

• Ürün değeriniz 30 USD’ın altındadır.
• Sabit oranlı gönderim seçeneğini seçtiniz ve sipariş esnasında kargo takibi seçeneğini satın almadınız.

Kargonuzda takip numarası yoksa da, lütfen her şeyin yolunda olduğundan emin olunuz. Takip numaraları olmadan kullanıcılara kolayca ulaşan her gün binlerce paket gönderilmektedir. Teslimat tahminleri, takip numarası güncellemelerine veya mevcudiyet durumuna bakılmaksızın geçerlidir. Ürünün teslim edilmesi için lütfen sabrınızı bekleyin.