1. Aliexpress’te Hesap Oluşturma

• Hesabınızı oluştururken, doğru e-posta adresini girdiğinizden emin olun.
• Aliexpress tarafından onay e-postası almadıysanız, önce önemsiz veya spam klasörünü kontrol edin.
• Kayıt olduktan sonra, “Hesabım” bölümüne girerek teslimat adresi ekleyiniz. Eğer üye olduktan sonra teslimat adresi eklemezseniz ilk siparişinizi verirken ödeme sayfasında da teslimat adresi girebilirsiniz.
• Aliexpress şu anda sadece İngilizce alfabesinden karakterleri tanır. Özel karakterler (gibi A, E, I, O) belirtildiği gibi yazılmalıdır: a, e, i, o. Adın Anna López ise Örneğin, gibi yazınız: Anna Lopez.

2. Aliexpress’te Ürün Arama

• AliExpress alıcılar ve satıcıların buluştuğu bir pazar yeridir. Aliexpress platformunda kelimenin tam anlamıyla satıcılar tarafından sunulan milyonlarda ürüne ulaşabilirsiniz.
• Her zaman alışveriş yapmadan önce lütfen diğer kullanıcıların ürüne ve satıcıya vermiş olduğu yorumları inceleyiniz.
• Eğer ürün hakkında herhangi bir sorunuz varsa, sohbet veya e-posta yoluyla satıcı ile temasa geçebilir, alışverişinizi daha güvenli bir halde yapabilirsiniz.

3. Alışveriş Güvenliği

• Diğer alıcıların yorumları ve ürün puan size ürünün kendisi hakkında çok şey söyleyebilir.

4. Sipariş Tamamlama

• Henüz teslimat adresi eklenmemiş ise sipariş esnasında adresinizi kaydedebilirsiniz.
• Aliexpress’te sipariş için ödeme yapmadan önce almak istediğiniz ürünleri iki kez kontrol edin. Doğru boyut, renk ve miktarını tercih ettiniz ettiğinizden emin olun. Doğru nakliye yöntemini seçip seçmediğinizi tekrar kontrol edin.
• Eğer ithalat vergileri ödemek gerekiyorsa da ülkenin gümrük politikasını kontrol etmek için gerekli araştırmaları yapmayı unutmayın.

5. Ödeme Yapma

• Eğer sipariş aldıktan onaylarsanız, ya da Alıcı Koruma süresi sona erdiğinde sizin ödemiş olduğunuz ücret satıcıya aktarılır.
• Satıcının henüz göndermediği ürünü iptal etmek mümkündür. Satıcıdan da iptal için onay için istenecektir.

6. Sipariş Takibi

• Eğer siparişi teslim aldınız ve üründen memnunsanız lütfen olduğunuzda “Alınan mal onayla” butonunu kullanın.
• Alıcı Koruma süresi bitmek üzere iken ve henüz siparişi almadıysanız, alıcı koruma süresi uzatma ya da para iadesi için başvurabilirsiniz. İtirazda bulunmak için Alıcı Koruma süresinin sona ermiş olduğundan emin olun.

7. Aliexpress Sorunlarını Çözmek

• AliExpress tüm siparişleri Alıcı Koruması olarak bilinen bir dizi teminat tarafından korunmaktadır.
• Eğer sipariş ettiğiniz ürünü onaylarsanız ürün ile ilgili yaşayabileceğiniz sorunlar için 15 gün içerisinde itirazda bulunabilirsiniz.